Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Devět nápadů pro zákaznické středisko Na nedávné konferenci o zákaznických střediscích pořádané v americkém Orlandu proběhla zajímavá panelová diskuse. Čtyři odborníci měli v šedesáti minutách formulovat…
Tři chyby každého manažera marketingu Každý obchodní manažer se dopouští chyb. Článek však upozorňuje na tři…
Donedávna byly jakékoli interakce se zákazníky považovány za různorodé a…
Manažeři zákaznických středisek se často potýkají s problémem udržení…
Měříme spokojenost zákazníků Tradiční metody zjišťování spokojenosti zákazníků zahrnují pravidelné…
Řízení projektů není jen věcí plnění úkolů, které je třeba plnit. Jde o…
Projektoví manažeři jsou ústředním bodem pro zákazníky a závisí na nich…
Návrhy přeplněné konzultantskou hantýrkou dokáží odlákat vaše klienty ke…
Motivace v zákaznickém středisku Nedostatek motivace a morálky představuje problém mnoha zákaznických…
Zaměstnanec je stejně důležitý jako zákazník Všichni víme, jak vypadá běžné školení nově přijatých operátorů…
Každá firma s omezeným rozpočtem jistě uvítá několik efektivních rad, jak…
Přesvědčení, že firmy by měly dělat nejvíce pro své nejlepší zákazníky je…
Kontaktovat, kontaktovat, kontaktovat Studie americké Asociace obchodních manažerů odhalila, že 81 procent…
