Zákazník s AI už před prvním hovorem zná vaše konkurenty i ceny. Obchodník musí doplnit to, co zjistit nedokázal Část zákazníků přichází do obchodního rozhovoru s porovnáním produktů, cen a konkurentů vytvořeným pomocí AI. Tradiční úvodní prezentace jim proto opakuje informace,…
AI může pracovníkům péče o zákazníky připravit plán za půl hodiny, vztah a složité rozhodnutí však nepřevezme Pracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování…
Zákazníci si mohou obchodníka prověřit přes AI dříve, než mu vůbec dovolí představit nabídku Umělá inteligence už obchodníkům nepomáhá pouze s přípravou. Používají ji…
Tabulky a ruční obcházení systému ukazují, že obchodní tým přerostl možnosti svého současného CRM Jednoduchý CRM systém může malému týmu dlouho postačovat. S růstem však…
Rozdíl mezi nejlepšími a průměrnými obchodníky nevzniká v systému CRM, ale v kvalitě zjišťování potřeb Obchodní tým může používat jednotnou metodiku a přesto vytvářet…
Studené volání funguje jen tehdy, když prodejce přestane recitovat nabídku a začne poslouchat Studené volání nemusí být ztracený kanál, pokud obchodník respektuje čas…
Věrnost zákazníků je v roce 2026 pořád reálná, jen vypadá úplně jinak, než…
Abyste dosáhli úspěchu v prodeji, musíte se zaměřit na tyto čtyři věci Chcete být úspěšným obchodníkem a mít v prodejní oblasti dlouhodobé…
Prodejní chyby, kterých se musíte vyvarovat Existuje nesčetné množství nejrůznějších prodejních stylů, technik a…
Naučte se vypořádávat s námitkami klientů pomocí těchto čtyř tipů Málokterá obchodní schůzka se obejde bez pochyb nebo námitek ze strany…
Chcete být v prodeji úspěšnější? Používejte tyto tři jednoduché psychologické triky Jak jsme již v mnoha článcích uvedli, i když se zdá, že rozhodování o…
Nejčastější chyby, které vedou k tomu, že klient vaši nabídku odmítne Každý úspěšný obchodník ví, že i z nezdařeného obchodu je nutné vzít si…
Kdy „dát kopačky“ zákazníkovi: Pět důvodů k rozvázání spolupráce s klientem Stávající klienti jsou většinou skvělým zdrojem referencí a dalších prodejů…