Marketingový kontakt ještě není obchodní příležitost. Slabá kvalifikace nutí obchodníky ztrácet čas na špatných lidech Marketing a obchod mohou stejný kontakt hodnotit zásadně odlišně. Marketingový zájem ještě nepotvrzuje skutečný důvod ke změně, rozhodovací pravomoc ani ochotu…
U složitého B2B prodeje se neztrácejí jen kontakty. Největší škodu způsobuje kontext rozptýlený mezi lidmi Dlouhý obchodní případ může trvat měsíce a vystřídat několik obchodníků i…
CRM a nástroje pro aktivní oslovování řeší jiný problém. Jejich špatné propojení ale vytváří horší data CRM má uchovávat společnou historii zákazníka, obchodních případů a výhledu…
U složitého B2B prodeje nestačí sledovat obchodní příležitost. Musíte vědět, jak zákazník skutečně rozhoduje Schůzky, prezentace, nový kontakt nebo odeslaná nabídka mohou vytvářet…
Zákazník s AI už před prvním hovorem zná vaše konkurenty i ceny. Obchodník musí doplnit to, co zjistit nedokázal Část zákazníků přichází do obchodního rozhovoru s porovnáním produktů, cen…
AI může pracovníkům péče o zákazníky připravit plán za půl hodiny, vztah a složité rozhodnutí však nepřevezme Pracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování…
Zákazníci si mohou obchodníka prověřit přes AI dříve, než mu vůbec dovolí představit nabídku Umělá inteligence už obchodníkům nepomáhá pouze s přípravou. Používají ji…
Tabulky a ruční obcházení systému ukazují, že obchodní tým přerostl možnosti svého současného CRM Jednoduchý CRM systém může malému týmu dlouho postačovat. S růstem však…
Rozdíl mezi nejlepšími a průměrnými obchodníky nevzniká v systému CRM, ale v kvalitě zjišťování potřeb Obchodní tým může používat jednotnou metodiku a přesto vytvářet…
Studené volání funguje jen tehdy, když prodejce přestane recitovat nabídku a začne poslouchat Studené volání nemusí být ztracený kanál, pokud obchodník respektuje čas…
Věrnost zákazníků je v roce 2026 pořád reálná, jen vypadá úplně jinak, než…
Abyste dosáhli úspěchu v prodeji, musíte se zaměřit na tyto čtyři věci Chcete být úspěšným obchodníkem a mít v prodejní oblasti dlouhodobé…
Prodejní chyby, kterých se musíte vyvarovat Existuje nesčetné množství nejrůznějších prodejních stylů, technik a…