CustomerThink

http://www.customerthink.com

americký portál zaměřený na péči o zákazníky

Články z tohoto zdroje (225)

4 předsevzetí kontaktních center pro rok 2019

29.1.2019 

Strach – překážka číslo 1 úspěšného obchodování

14.1.2019 

Šest vlastností dobrého pracovníka zákaznického servisu

11.1.2019 

Výhody heterogenního obchodního týmu

28.12.2018 

Šest smrtelných hříchů při jednání s naštvaným klientem

14.11.2018 

Jak si znovu získat přízeň klienta skrz zákaznický servis

31.10.2018 

6 tipů, jak vytvořit firemní kulturu zaměřenou na inovace

26.10.2018 

Čtyři statistky důležitosti emocí v rozhodování klientů

26.9.2018 

Proč byste neměli podceňovat propojení obchodu a zákaznického servisu

24.9.2018 

Pyramida priorit a potřeb B2B klientů

30.7.2018 

Přehnaná personalizace může klienta znechutit

24.7.2018 

Tři způsoby, jak předcházet problémům v rámci zákaznického servisu

20.7.2018 

Specifika mileniálů a jejich očekávání v rámci zákaznického servisu

28.6.2018 

3 kroky k zákaznickému servisu, který předčí očekávání vašich klientů

18.6.2018 

Čtyři kroky k udržení zákazníků z řad mileniálů

11.6.2018 

5 parametrů, které definují ideálního B2B klienta

18.5.2018 

Triky, jak si pamatovat jména lidí

15.5.2018 

Tři trendy maloobchodního prodeje pro rok 2018

11.5.2018 

Jak se stát lepším obchodním zástupcem pro vaše klienty

7.5.2018 

Jak reagovat na pozitivní i negativní komentáře klientů

18.4.2018 

Jednoduché triky k okamžitému zlepšení prodejních výsledků

20.3.2018 

Pět vlastností zákaznického servisu, které zajistí loajální klientelu

2.2.2018 

Čtyři fáze vyhoření (nejen) v call centru

15.1.2018 

Trendy v maloobchodním prodeji pro rok 2018

8.12.2017 

Stačí 3 kroky a již nikdy nezažijete naštvaného klienta

20.11.2017 

Account based marketing: Co to je a jak na to?

18.10.2017 

Trendy roku 2017 v zákaznickém servisu

10.10.2017 

Pět nejčastějších systémových chyb zákaznického servisu

27.9.2017 

Tipy, jak polidštit zákaznický servis

20.9.2017 

Ušetřete na zákaznickém servisu

5.9.2017