CustomerThink

http://www.customerthink.com

americký portál zaměřený na péči o zákazníky

Články z tohoto zdroje (225)

Deset fází změny: Jak změny probíhají na týmové nebo firemní úrovni

29.5.2025 

Čtyři nejčastější důvody, proč zákazníci odcházejí z e-shopu, i když mají zboží v košíku

22.5.2025 

Pět signálů, že váš tým je nedostatečně zaměřený na zákazníka

28.4.2025 

Pět způsobů, jak může zákaznický servis předcházet u klientů problémům

6.11.2024 

Co (ne)dělat, když v zákaznickém servisu čelíte rozhněvanému zákazníkovi

10.10.2024 

Každé úspěšné obchodní jednání musí dosáhnout těchto tří cílů

14.9.2023 

Tři překvapivé důvody, proč se vám možná přestalo dařit v prodeji

15.11.2022 

Pět nejhorších prohřešků, kterých se můžete dopustit v péči o zákazníky

8.11.2022 

Čtyři zásady úspěšné komunikace s klientem

29.9.2022 

Čtyři charakteristiky efektivního zákaznického servisu

13.9.2022 

Jak co nejdříve poznat klienta, který se vám nevyplatí

14.6.2022 

Proč se vám nepodařilo uzavřít obchod? Na vině je některý z těchto 6 důvodů

22.2.2022 

Když se zákazník rozčílí: Tři tipy, jak tuto situaci zvládnout

15.2.2022 

Pět smrtelných hříchů zákaznického servisu

16.12.2021 

Několik základních pouček ohledně B2B prodeje

2.11.2021 

Optimalizujte náklady na služby zákazníkům pomocí vizuální asistence

21.12.2020 

Od obchodu k podpoře zákazníků – svět e-commerce se dramaticky mění

3.11.2020 

Studie: Jste připraveni utužit si vztahy a spokojenost vašich B2B zákazníků?

11.8.2020 

Ne, nyní vážně není správná doba na krácení rozpočtů na podporu zákaznické zkušenosti

2.7.2020 

Co je potřeba udělat, aby chtěl klient narušit svůj status quo?

12.11.2019 

Parametry definice vašeho ideálního B2B klienta

17.10.2019 

Jak lze navýšit věrnost klientů bez věrnostního programu?

2.10.2019 

Výběr influencera pro propagaci vaší značky

20.6.2019 

Definice ideálního B2C zákazníka: Jaké faktory je potřeba vzít vpotaz?

13.6.2019 

Jak zajistit lepší zkušenost klientů s vaším zákaznickým servisem

24.5.2019 

Šest otázek pro uchazeče o práci v call centru

16.5.2019 

6 způsobů, jak ulehčit práci zaměstnancům call centra

6.5.2019 

Čtyři nepravdivé mýty o digitálním marketingu

2.4.2019 

Šest důležitých vlastností pracovníka zákaznického servisu

1.4.2019 

Čtyři otázky, které musíte položit novým klientům

6.2.2019