Recenzní webová sídla jako zdroj informací
13.8.2002
americký portál věnovaný CRM a knowledge managementu
Efektivita CRM systémů v oblasti B2C
Konec CRM mánie?
Manažeři, podporujte svoje CRM
Několik rad pro středně velké CRM
Příliš mnoho dat zpomaluje CRM
Je CRM software dost přítulný?
Je CRM k ničemu?