Manažeři, podporujte svoje CRM CRM projekty často končí neúspěšně také díky nezájmu a nedostatku podpory ze strany vyššího managementu. Výzkum, jehož výsledky článek shrnuje, uvádí jako další…
Rozpočet zákaznických center není nafukovací Se vzrůstající důležitostí zákaznických kontaktních center roste i pokušení…
Několik rad pro středně velké CRM Středně velké firmy v zájmu udržení konkurenceschopnosti začínají zavádět…
Příliš mnoho dat zpomaluje CRM Možnost zpracování ohromného množství dat v reálném čase způsobuje v…
5 zásadních chyb při návrhu firemního webu Obchoduje vaše firma pomocí internetu? Zdá se vám tato strategie neúčinná?…
Společnosti, které užívají software umožňující realizovat a organizovat…
Zatímco některé firmy zabývající se e-komercí používají bezplatnou dopravu…
Naplánovat dobrý CRM systém znamená mnohem více než jen vhodný výběr…
Interaktivní CRM - zákaznické služby budoucnosti Globální trh s CRM (s hodnotou 11 miliard dolarů za poslední rok) by měl…
Školení obsluhy CRM - vichřice v rozpočtu? Výcvik obsluhy nového CRM systému představuje obvykle 5 až 20 % celkového…
Jak správně recyklovat reklamu Oslovit veřejnost pomocí reklamy není dnes žádný problém. Reklama, ať už je…