Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Co dělá skvělý zákaznický servis? Již mnohokrát bylo řečeno, že zákaznický servis a jeho kvalita jsou pro většinu klientů jeden z rozhodujících faktorů, kvůli kterému si vybírají společnost, od které…
Konference ZÁKAZNÍK 2030 – pohled na zákazníka v době moderních technologií Svět se mění a my s ním. Neplatí zavedené postupy, digitalizace hýbe…
Jak zvládnout námitky klientů při telefonním prodeji Při každé prodejní interakci musíte rozbít všechny pochybnosti…
3 trendy v zákaznickém servisu pro rok 2017 Jaký bude rok 2017 z hlediska zákaznického servisu? Na co je se potřeba…
10 nejlepších otázek pro pracovní pohovory v call centrech Jste náborovým pracovníkem nebo manažerem call centra? Pak do vašich…
Pohled do budoucnosti zákaznického servisu V rámci zákaznické péče je vždy dobré být o krok napřed před konkurencí a…
8 tipů, jak uzavřít obchod přes telefon Prodáváte přes telefon, ale rádi byste vylepšili svá čísla? Chcete uzavírat…
4 chyby začátečníků v telefonním prodeji Prodej po telefonu je pro mnoho firem stále důležitou obchodní metodou, bez…
5 zásad moderního zákaznického servisu Díky technologickému vývoji, změnám v očekávání klientů a celkovém…
5 tipů, co dělat, aby se k vám klient vrátil Prodej současným a bývalým klientům je obecně mnohem lukrativnější prodejní…
S klienty mluvte pozitivně a vynechte slovo „ne“ Jednu věc lze vždy říci celou řadou způsobů. Slova, která použijete nebo se…
7 nejčastějších chyb zákaznického servisu Při současné konkurenci firem a produktů je to často právě zákaznický…
4 způsoby, jak zajistit, aby se klienti cítili být součástí firmy Mnoho firem není schopno zapojit své zákazníky do toho, co se děje ve…
