5 základních tipů určených telefonním prodejcům Telefonování naslepo (v angličtině cold calling) potenciálním zákazníkům není ta nejefektivnější metoda prodeje. Přesto má však v prodeji stále své místo a…
8 jednoduchých nápadů na vylepšení prostředí v call centru Ať už se jedná o zákaznickou linku, marketing, prodej či průzkumy, aktivita…
8 nových tipů pro prodejce přes telefon Stejně jako jiné oblasti prodeje se i telefonní prodej neustále vyvíjí. A…
„Je krize, nejsou prostředky.“ Co s touto výmluvou potenciálních klientů? Názory na to, jestli světová ekonomika prochází recesí, jestli se k ní…
Jak zaujmout klienta, který již využívá služeb jiného dodavatele? Děkuji, ale nemám zájem, protože to, co mi nabízíte, už odebírám od někoho…
4 důvody, proč je volání naslepo potenciálním klientům už za zenitem Někteří odborníci tvrdí, že volání potenciálním zákazníkům, kteří nikdy…
5 nejčastějších chyb při prodeji přes telefon Ne nadarmo zůstává telefonní prodej na vrcholu prodejních technik a ne…
7 rad prodejcům po telefonu Telefonní prodej je jednou z nejtěžších prodejních technik, které se však…
Kdo pomůže obchodníkům? (2/2) V první části článku jsme si vysvětlili, co dnes zákazníci očekávají od…
4 tajemství volání zákazníkům naslepo Anglický výraz cold calling označuje volání naslepo potenciálním zákazníkům…
Kdo pomůže obchodníkům? (1/2) Zejména při práci s obchodními týmy v korporátním prostředí, na rozdíl od…
3 věci, které neříkejte při prodeji přes telefon Úvodní věta telefonního hovoru s potenciálním klientem je ta…
Call centrum: Jak vyřešit klientův problém hned během prvního telefonátu Pokud klient zavolá na zákaznickou linku, helpdesk nebo na informace pro…