Ukažte zákazníkům, že posloucháte Po telefonických rozhovorech se zástupci některých firem zůstávají zákazníci rozčarovaní. Efektivní komunikace se zákazníky totiž vyžaduje schopnost naslouchat. Může…
Nikomu se přirozeně nechce jednat srozzlobeným klientem. Je však třeba…
Vdnešním rychle se měnícím konkurenčním prostředí jsou vynikající…
Obchodníci a jejich manažeři by si měli uvědomit, že zákazníci je…
5 mýtů zákaznické loajality Vposledních letech vyšlo nepřeberné množství publikací sradami, jak…
Finanční krize postihuje všechny, včetně odborníků na prodej. Klienti…
Pravidla prodeje v ekonomické krizi Prodej vobtížné ekonomické situaci vyžaduje jiný přístup než vúspěšných…
8 příležitostí pro poděkování zákazníkům Dobří obchodníci usilují o co nejčastější kontakt se zákazníky. Toho mohou…
3 tipy pro přilákání více klientů Získávání nových klientů je umění, se kterým se potýká řada podnikatelů.…
Ekonomická situace není příliš růžová. Článek však shrnuje deset rad pro…
1. Více ukazujte a méně mluvte. Zajímavá grafika a obrázky často znamenají…
Vnejistých dobách je pro firmy poskytující služby jiným firmám…