Jak se spojit se zákazníky Zákazníci potřebují mít pocit, že nakupují u někoho, komu mohou důvěřovat. Spojení se zákazníky proto…
Jak se zbavit nákladných zákazníků bez ztráty reputace Elegantní rozloučení s obtížným zá…
Jak překonat námitky zákazníků? Někteří obchodníci považují námitky zákazníků za známky nedokonalosti…
Tajemství jednání s problematickými klienty Udržování pozitivních vztahů s klienty je základem zdravého a úspěšného…
Uvažujte jako zákazník, ne za zákazníka Učit se uvažovat jako zákazník není v dnešním obchodním světě výhodou, ale…
Jak na problémové zákazníky V současné době přibývá tzv. problémových zákazníků. Jaké taktiky vám…
Jak si získat a udržet zákazníky v jakékoli ekonomické situaci Ať už tomu budeme říkat budování vztahů, péče o zákazníky nebo zachování…
10 cest k rychlé ztrátě zákazníků Ztratíte-li dobré vztahy se zákazníky, můžete o ně velmi snadno přijít…
Desatero efektivního školení zaměstnanců zákaznické podpory Nejdůležitější lidé pro váš byznys nejsou zákazníci, ale dobře vyškolení…
10 cest k získávání zákazníků v ekonomické recesi Při omezeném rozpočtu je třeba věnovat získávání potenciálních zákazníků…
7 pravidel získávání a udržení zákazníků Ať už prodáváte cokoli, potřebujete zákazníky, kteří to koupí. Článek…