Má zákazník vždy pravdu? Ne tak docela
Všichni asi známe rčení, že zákazník má vždy pravdu. V praxi to tak ale samozřejmě doslova není. A co je důležitější, když se klient mýlí, neměli bychom pouze přikyvovat a dělat, že se nic neděje.…
Pro hledaný výraz "Prodejn" bylo nalezeno 2700 článků.
Všichni asi známe rčení, že zákazník má vždy pravdu. V praxi to tak ale samozřejmě doslova není. A co je důležitější, když se klient mýlí, neměli bychom pouze přikyvovat a dělat, že se nic neděje.…
Někteří lidé prostě prodávají produkt. To je jejich způsob obživy a také jediný profesní cíl. Pak jsou tu ale úspěšnější prodejci, za jejichž obchodní činností je nějaký ušlechtilý úmysl, něco, čemu…
Pět rad, jak udělat telefonní prodej snesitelnějšíBuďme zcela upřímní. Prodej po telefonu nepatří mezi nejoblíbenější formy obchodování. A to i přesto, že téměř každý obchodník musí alespoň občas zvednout telefon a obvolávat potenciální zákazníky.…
Pět kroků k lepším prodejním výsledkůmPokud nejste spokojeni se svými prodejními výsledky a máte problémy s dosažením nastavených obchodních cílů, bude se vám hodit následujících pět kroků, které vedou k dlouhodobému zlepšení prodejních…
Prodejní profese je bohužel náchylná k syndromu vyhoření. Obchodní zástupci mohou o práci ztratit zájem, a aniž si to uvědomují, postupně začne jejich pracovní činnost vykazovat velké trhliny.…
Jak se připravit na pohovor na obchodní poziciPříprava na pohovor na pozici prodejce je trochu odlišná než u jiných typů pohovorů. Od obchodníka se očekává skvělá připravenost, prezentační dovednosti i schopnost profesionální improvizace.…
Současná situace na trhu práce, kdy boj o dobré zaměstnance vypukl naplno, nás donutila hledat nové způsoby oslovování kvalitních kandidátů. Firmy začínají být aktivní na sociálních sítích, hledají…
Šest odstínů relaxace pro obchodníkyPráce obchodníka je psychicky náročná a právě na duševním rozpoložení daného jedince do velké míry závisí jeho pracovní úspěchy. Připočítejte k tomu vysokou míru stresu a jedno z největších rizik…
Čtyři vlastnosti těch nejlepších z nejlepších v prodejiŠpatní prodejci většinou v oboru příliš dlouho nevydrží. Většina prodejců je však průměrných, jen malá část je výborných. A pak jsou ti nejlepší z nejlepších. Takových obchodníků si firmy nesmírně…
Tři tipy na hraní rolí s kolegy, které vás naučí lepší komunikaci s klientyJedním z nejúčinnějších způsobů, jak si v praxi vyzkoušet různé prodejní techniky a způsoby komunikace s klientem (když pomineme nejefektivnější způsob nacvičování, tedy „naostro“), je hrát sparingové…
Co je emoční inteligence a jakou má spojitost s klasickou inteligencí, která se měří koeficientem IQ? Jaká je role emoční inteligence při prodeji a jednání s klienty? Na všechny tyto otázky odpovídá…
4 časté problémy při vedení obchodního týmuKaždý jsme jenom člověk a všichni děláme chyby. I ten, kdo má pro vedení jiných lidí vlohy, se může hlavně ze začátku na nové pozici vedoucího dopouštět chyb, které pak mají negativní dopady na…
Prodejní profese může být někdy velmi náročná a jakákoliv forma motivace se určitě hodí. Jedním z překvapivě užitečných, i když jednoduchých způsobů, jak pracovníky motivovat k větším výkonům, jsou…
8 nejhodnotnějších značek roku 2018Společnost Brand Finance vydala svůj žebříček nejhodnotnějších značek světa pro rok 2018. Při hodnocení se přihlíželo k objem prodejů, hodnotě firem zastupujících danou značku na burzách, potenciálu…
Společnost Škoda Auto právě spustila první e-shop pro nákup vozů na operativní leasing v Evropě. Díky napojení na skutečné skladové zásoby automobilky si mohou zákazníci prostřednictvím webu skoda-…