Pro hledaný výraz "Reklama, m��dia, PR" bylo nalezeno 618 článků.
Logistika je záležitostí kooperaceŘada společností využívajících e-komerce dnes zjišťuje, že zpracování objednávky a dodávka zboží k zákazníkovi se může stát jak významným zdrojem příjmů, tak i přítěží. Spolupráce mezi dodavatelem a…
Několik rad pro středně velké CRMStředně velké firmy v zájmu udržení konkurenceschopnosti začínají zavádět CRM systémy, což je staví před podobné překážky a výzvy jako jejich velké příbuzné. V prostředí menších firem je však k…
Příliš mnoho dat zpomaluje CRMMožnost zpracování ohromného množství dat v reálném čase způsobuje v oblasti CRM nové problémy obslužný personál se je přímo zavalen údaji, které mu poskytuje nejrůznější analytický software, a…
Společnosti, které užívají software umožňující realizovat a organizovat obchodní kampaně pomocí e-mailu, zaznamenávají podle výzkumů oproti ostatním firmám užívajícím běžné metody CRM větší úspěšnost…
Zatímco některé firmy zabývající se e-komercí používají bezplatnou dopravu zboží k zákazníkovi jako způsob, jak jej přitáhnout a udržet, pro jiné je poštovné a balné významnou součástí zisku podle…
Naplánovat dobrý CRM systém znamená mnohem více než jen vhodný výběr vybavení, sestavení a naprogramování databází a instalaci software. Odborníci upozorňují, že je také třeba podrobně promyslet, jaký…
Školení obsluhy CRM - vichřice v rozpočtu?Výcvik obsluhy nového CRM systému představuje obvykle 5 až 20 % celkového rozpočtu projektu, což řada firem při plánování opomíjí což může v konečném důsledku neúspěchu celého systému. Nemalé výdaje…
Jak správně recyklovat reklamuOslovit veřejnost pomocí reklamy není dnes žádný problém. Reklama, ať už je prezentována prostřednictvím kteréhokoli média, má však krátkou životnost. Jak si tedy udržet pozornost veřejnosti? Vliv…
Je CRM software dost přítulný?Velkým problémem většiny CRM systémů je jejich uživatelské rozhraní, které nebývá příliš přehledné ani pří…
Uživatelské přizpůsobení CRM systémů a skryté výdajeZavádění nového CRM software a s ním spojená systémová integrace s sebou nesou mnohá rizika jedním z největších je přizpůsobování programového vybavení často velmi specifickým potřebám uživatele.…
Efektivní komunikace pro zlepšení zákaznických služebKvalita produktů, jejich cena či značka společnosti ještě samy o sobě nezaručují prosperitu. Podle současných výzkumů je rozhodující kvalita zákaznických služeb. Stále více firem objevuje důležitost…
CRM bez CRM systému?Mnoha společnostem se podařilo vybudovat kvalitní zákaznické vztahy bez CRM center, některé z nich shledávají snazší označení CRM vůbec nepoužívat. Někdy může být tato cesta jednodušší a ekonomicky…
Jak předejít nečekaným výdajům při zavádění CRM systémuJe to už mnoho let, kdy byly implementovány první CRM projekty, přesto se však řada společností stále potýká s neočekávanými výdaji při jeho zavádění či změnách struktury systému zákaznické podpory.…
Potřebujete CRM systém? Nenechte se houpat dodavatelem!Poskytovatelé a prodejci CRM systémů mají mnoho možností, jak si ceny upravit ve svůj prospěch. Ovšem firma, z jejíhož rozpočtu prostředky plynou, příliš nadšená nebude. Jakou strategii uplatňují…
E-business outsourcing - pro a protiNikdo neumí všechno. Proto je někdy lepší zadat práci, kterou vaše firma vlastními silami nezvládne, někomu, kdo ji umí lépe. Outsourcing bývá využíván zpravidla v oblasti elektronického obchodování,…
