I když zákazník nemusí mít vždy pravdu, spokojený zákazn&…
Každý chce cítit, že si jej druzí váží, zejména má-…
Dobré vztahy se zákazníky a partnery pomáhají firmám…
Zákazníci jsou dnes bombardováni nejatraktivnějšími nabídkami všech dob. Je proto stále složitější…
Chcete v předvánoční době oslovit své zákazníky originálním způsobem? Uspořádejte pro ně oslavu. Ta…
Nekvalitní péče o zákazníky připravuje českou ekonomiku ročně o více než 19 miliard korun. Ukázal to…
Sbírání zpětné vazby od zákazníků je jediná cesta, jak pochopit jejich potřeby a problémy. Řada…
Základem dobrých vztahů se zákazníky je důvěra. Ta pak jde ruku v ruce s dalšími pilíři: -…
Na co si zákazníci nejčastěji stěžují při jednání s obchodníky? Tuto otázku položil výzkum americké…