Jaké má klient finanční možnosti? Otázky, které vám pomohou to zjistitOtázka rozpočtu je pro všechny zúčastněné v obchodním jednání zcela zásadní. V B2B sféře je rozpočet…
Když klient řekne, že si nabídku chce rozmyslet. Co dělat dál?Je to jedna z nejčastějších variant, jak klient odmítá nabídku obchodníka, aniž by mu to rovnou…
Na co se klienta neptat: Otázky, které byste neměli vyslovit během prodejní schůzkyVhodné otázky a dotazování klienta jsou pro úspěch obchodní schůzky důležité. Stejně tak je ale…
Tipy, jak pomocí zákaznického servisu zvýšit spokojenost klientůZákaznický servis a jeho kvalita hrají zcela zásadní roli v tom, jak spokojení nebo nespokojení…
Nedaří se vám v B2B obchodování? Víme, v čem dost možná děláte chybuZdá se vám, že vaše nabídka je zajímavá a váš produkt je pro zákazníky potřebný, ale i přes veškerou…
Plnění slibů: Prodejní nástroj prodejce i pracovníka zákaznické péčeI v dnešní době počítačů, nových technologií a všeobecně dostupných dat je slib jedné osoby té…
