Klíč k loajalitě zákazníků
15.3.2006
americký portál věnovaný CRM a knowledge managementu
Technologie mají sloužit zákazníkům
Marketingová síla blogů
Slušné chování k zákazníkům nic nestojí
Proč více kanálů
Malým firmám chybí péče o zákazníky
On-line zákazník si dává pozor
Aby péče o zákazníka byla zisková
Proč se hnát za loajalitou?
Na živo, nebo samoobslužně?
Spojujeme kanály
Klíč k loajalitě
Spokojenost není loajalita
Dejte jim, co potřebují
Sorry, error
Více kanálů, více problémů