Firemní web už nečtou jen lidé. Marketing musí současně vysvětlovat nabídku zákazníkům i systémům AIB2B zákazníci stále častěji získávají první vysvětlení problému, trhu a dodavatelů přímo od AI. Na…
Odklánění zákazníků od operátora může krátkodobě šetřit náklady a současně potichu ničit jejich loajalituZákaznický servis dlouho měřil úspěch podle počtu kontaktů, délky hovoru a nákladů na obsluhu.…
Čtyři kroky k lepším prodejním výsledkůmZdá se vám, že byste se mohli v prodeji zlepšit? Že nenaplňujete svůj maximální potenciál a že ještě…
Slabá pipeline nemusí znamenat slabý obchod. Více nekvalitních leadů může problém ještě prohloubitKdyž obchodní pipeline slábne, první reakcí bývá tlak na více leadů a vyšší aktivitu obchodníků. To…
Zákaznické výroky ztrácejí hodnotu, když je firma zkrátí na klíčová slova bez situace a následkůZákazník může říci, že potřebuje „lepší přehled“, ale tím nemusí myslet další řídicí panel.…
