Konečně loajální zákazníci: 3 kroky ke spokojené klienteleChcete mít doopravdy loajální a spokojené klienty, kteří budou vaši firmu doporučovat svým známým?…
Čtyři návyky, které vám pomohou zlepšit své obchodní výsledkyChcete se stát lepším obchodníkem a častěji plnit své prodejní plány? Máte ambice budovat dlouhodobé…
4 důvody, proč je při obchodní schůzce důležitý „small talk“Neformální rozhovor s klientem na začátku obchodní schůzky, tedy takzvaný „small talk“, může být pro…
Čtyři fatální chyby zákaznického servisuZákaznický servis je jedním z nejdůležitějších faktorů, které ovlivňují loajalitu klientů vůči vaší…
Kdo je moderní zákazník: Trendy, které musí prodejci reflektovatSoučasný zákazník se v mnoha ohledech liší od klienta před deseti či dvaceti lety. Společně s…
Prodejní chyby, kterých se už nesmíte dopouštět, pokud chcete mít dobré obchodní výsledkyNěkteré prodejní techniky fungovaly a budou fungovat vždycky, jiné ale zastarávají. Svět prodeje i…
Čtyři tipy, jak se zbavit stresu a nervozity před obchodní schůzkouObchodní nováčci i zkušení prodejní matadoři se čas od času cítí nervózně. Většinou to bývá před…
Zbytečné otázky, které byste během prodejní schůzky neměli pokládatProdejní schůzka s potenciálním klientem rozhodně nemá být pouze prezentací nebo monologem prodejce…
Když klient váhá: Tipy, jak mu pomoci se rozhoupat k rozhodnutíAť už vaši nabídku na prodejní schůzce prezentujete sebelépe, občas i tak narazíte na klienta, který…
Nejčastější důvody, proč klient odmítl vaši nabídkuPo neúspěšném pokusu o uzavření obchodu je dobré udělat si audit právě uběhlé interakce s …
Už žádný stres: Šest tipů, jak u sebe snížit míru stresuChronický stres není radno podceňovat. Pokud totiž čelíme dlouhodobému stresu, nejenže tím trpí naše…
Čtyři základní poučky, díky kterým budete uzavírat více obchodůStejně jako se neustále proměňují všechny oblasti lidské činnosti, proměňuje a vývíjí se i oblast…
