Pro hledaný výraz "Zprávy a trendy v marketingu" bylo nalezeno 564 článků.
Kolik se investuje do mobilní reklamy?Odhady výše investic do mobilní reklamy se objevují téměř denně. Jeden z posledních přinesla společnost Strategy Analytics, která předpoví…
Jak Olympiáda mění ČínuOlympijské hry vČíně jsou považovány za globální společenské představení této země. Jde ale o víc hry změní Čínu již navždy. Při přípravě musela Čína zavést řasu západních standardů, aby splnila své…
Prodej versus marketingKvalitativní studie americké organizace Chief Marketing Officer Council odhalila určité rozpory mezi prodejními a marketingovými organizacemi. Studie s názvem Scenarios and Solutions: Mapping the…
Tři úrovně brandingu v PekinguOlympijské hry vPekingu se staly značkovými hrami ještě před tím, než vůbec začaly. Profesor marketingu zamerické Harvard Business School Stephen A. Greyser včlánku vysvětluje, že branding na nich…
Globální výzkum zákaznických středisekZákaznická střediska jsou důležitým styčným bodem mezi firmami a zákazníky. Přesto však mnohá stále bojují sposkytováním služeb na úrovni, kterou zákazníci očekávají. Výzkum snázvem Global Service…
Češi stále bojují s automaty call centerVíce než polovina českých zákazníků hrozí ztrátou loajality kvůli frustraci ze špatně nastavených a zastaralých automatizovaných systémů firemních call center. Z průzkumu společnosti Genesys…
Šest úskalí zavádění CRMProjekty implementace technologie CRM zůstávají pro mnoho firem zdrojem nepříjemností a frustrace. V čem je nejčastěji problém?- Špatně definované požadavky. Řada organizací iniciuje implementaci CRM…
Celosvětový trh CRM vzroste letos o 14 procentObjem celosvětových příjmů v oblasti softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) by měl letos přesáhnout 8,9 miliardy dolarů. Šlo by tak o nárůst ve výši 14,2 procenta oproti loňskému roku. Vyplývá…
Osobní prodej se úspěšně rozvíjíOsobní prodej zažil loni v Česku úspěšný rok. Devíti obchodním společnostem sdruženým v Asociaci osobního prodeje (AOP) vzrostly meziročně tržby o zhruba 300 milionů korun na rekordních 4,52 miliardy…
Měření efektivity marketingu pomáhá být efektivní zejména tam, kde rozhodují emoce. Aby byly výsledky co nejpřesnější, je třeba určit si několik základních bodů, ve kterých se bude měření provádět:-…
Evropa tápe ve vztazích se zákazníkyV Evropě existuje výrazná propast mezi očekáváním zákazníků ohledně poskytovaných služeb a tím, jak jsou firmy vybaveny tato očekávání plnit. Vyplývá to z výzkumu společnosti Oracle, v němž bylo…
Marketing v dobách receseV období ekonomické recese se zákazníci začínají orientovat na hodnoty, distributoři na hotovost a zaměstnanci se obávají o svou práci. Není to ale období, kdy by se mělo přestat investovat do…
Nevzdávejte se peněz na marketing bez bojeKdyž chce firma ušetřit, často sahá komezení nákladů na marketing. Je ale marketing tou správnou oblastí, kde by se mělo ušetřit? Pravda je taková, že by se mělo zamezit plýtvání ve všech oblastech…
Checklist letošních marketingových aktivit pro malé firmyZačátek roku je vhodnou dobou pro zamyšlení nad marketingem a prioritami do dalších měsíců. Článek překládá stručný kontrolní seznam pro vaši letošní marketingovou práci vmalé firmě.- Zpracovali jste…
Účelem mediálního auditu je pomoci analyzovat mediální výkonnost zadavatelů. Jsou však tyto audity skutečně potřebné? V České republice je trh mediálních auditorů teprve v začátcích svého rozvoje. K…
