Pro hledaný výraz "Pr%C5%AFzkum%20trhu" bylo nalezeno 145 článků.
Jaká byla vánoční sezóna pro podnikatele s kamennými provozovnami? S jakými překážkami se potýkali a jaké měli tržby ve srovnání s minulým rokem? Co očekávají od roku 2023? To jsou některá z témat…
Nejžádanější témata ve vyhledávání kurzů a vzdělávacích programů za rok 2020Sestavili jsme pro vás přehledný souhrn témat, která uživatele nejvíce vyhledávali v uplynulém roce na našich vzdělávacích portálech www.educity.cz, www.educity.sk, www.skoleni.cz a www.rekvalifikuj.…
Nejčtenější články na Sales News v roce 2020Přinášíme vám přehled nejčtenějších témat za uplynulý rok 2020 napříč našimi rubrikami na portálu Sales News.
3 trendy v péči o zákazníky, které přinesl letošní rokPodle studie NICE inContact Customer Experience (CX) Transformation Benchmark firmy letos rapidně zvyšovaly investice, aby docílily hluboce integrovaného a digitálního zážitku pro spotřebitele. Co to…
Připravte si akviziční strategii na rok 2021Letos vládne všude nejistota. Dokonce i organizace, které jsou dnes stále silné a úspěšné, se musí připravit na přizpůsobení svého přístupu na strategické úrovni, aby obstály v roce 2021.
Co mají neurovědy společného s marketingovou strategií?Když se snažíte porozumět spotřebitelům, někdy máte pocit, že potřebujete křišťálovou kouli. Říkají, že chtějí jednu věc, ale nakonec si vyberou něco úplně jiného...
Kreativita a zákaznická zkušenost – klíč ke znovuzapojení zákazníků po pandemii?Nový britský výzkum naznačuje, že nastal čas změnit náš pohled na roli a hodnotu kreativity a prozkoumat, jak můžeme zapojit i kreativitu vlastních zákazníků.
Průzkum: Tři výzvy v oblasti koučování obchodníkůProdejní koučování je velmi dobrý základ, který mohou obchodní manažeři dát svým obchodníkům pro zlepšení jejich výkonu. Jak vypadá takový běžný koučink pro prodejní tým? Co je nejdůležitější? Čím se…
6 způsobů, jak COVID-19 změnil omnichannel marketingSchopnost organizací úspěšně vytěžovat marketingové kanály napříč celým spektrem se ukazuje jako zásadní pro období „nového normálu“. Společně s masivním přechodem na digitální kanály v posledních…
Marketéři podceňují roli kreativity v efektivitě kampaníNový výzkum společnosti Kantar zjistil, že marketingoví pracovníci nadhodnocují dopad faktorů, jako je značka, výkon a multimédia. Naopak podceňují kreativitu a velikost značky, pokud jde o účinnost…
Studie: Jste připraveni utužit si vztahy a spokojenost vašich B2B zákazníků?V médiích se nyní hojně diskutuje o tom, jak COVID-19 ovlivní zážitky zákazníků, jakmile se firmy opět stabilizují. Co se změní pro skupinu firemních klientů? Budou mít nová očekávání nebo potřeby?
6 zajímavých finančních faktů o mileniálechMileniálové jsou považováni za finančně nedisciplinované jedince, kteří své příjmy utrácí za drahé avokádové tousty a latté v kavárnách. Kolik z toho je skutečně pravda? Jsou všichni miléniálové…
Značky neumí skutečně naslouchat zákazníkům. Spoléhají se na data, která ale nestačíS rostoucí množstvím spotřebitelských dat mají společnosti o svých zákaznících více informací než kdy jindy. To však neznamená, že skutečně rozumí tomu, co tito zákazníci potřebují nebo ví, jak jim…
Robot v zákaznickém servisu člověka nenahradí, nezmění to ani pandemiePoslední měsíce trh zaznamenal obrovský nárůst v používání digitálních a automatizovaných kanálů zákaznických služeb. Závěry řady studií ukazují, že tento trend může mít zrychlující tendenci, avšak…
COVID-19 mění nákupní chování cílových skupin zákazníků„Žijeme v bezprecedentní době.“ To je zřejmě věta, kterou jste už slyšeli mnohokrát po vypuknutí pandemie. Myšlenky na „nový normál“, ke kterému směřujeme mění způsob, jakým jednáme, a věci, kterým…
