Pro hledaný výraz "Veden" bylo nalezeno 5026 článků.
Jedním z problémů poskytování zákaznických služeb je, že si pod ním každý představuje něco jiného. Perfektní servis pro jednoho člověka může být nedostačující pro jiného. Způsob a úroveň služeb…
Britové podnikají bez plánůVětšina britských firem je zakládána náhodnými podnikateli majiteli, kteří nemají žádný plán. Odhalila to aktuální studie společnosti Panasonic s názvem Be Your Own Boss (Buď svým vlastním šéfem).…
Násilí na pracovištích nemizíMezinárodní organizace práce (ILO) zveřejnila třetí vydání publikace Násilí na pracovišti, v níž se snaží vymezit určité standardy tohoto sílícího problému. Velký problém je podle ILO zejména to, že…
Zvyšování cen benzínu vede mnohé americké firmy ke vstřícnějším postojům k práci na dálku. V globálnějším kontextu vedle toho roste i přijatelnost outsourcingu jakožto nástroje pro budování…
Je mládí překážkou podnikání?Podle předběžných odhadů U.S. Census Bureau bylo v USA v roce 2002 asi 9 % podnikatelů pod hranicí věku 34 let.Ve firemním světě lidé obecně postupují díky zkušenostem. To je něco, co lidé pod 30 let…
Firemní kultura jako katalyzátor změnDosažení správné kultury je v řadě průzkumů identifikováno jako zásadní, přesto je kulturu těžké definovat a vedou se spory ohledně jejího měření, rozvoje a změny.Přínos kulturních programů je často…
Jak nakoupit správného obchodníkaKaždý zkušený manažerví, že:- odbytem je firma živa,- 80 % lidí z oddělení prodeje je neefektivních,- adepti na prodejce jsou skvělí lháři.Abychom porozuměli, proč je nábor kvalitních obchodníků tak…
E-business: bez trvalého vzdělávání to nejdeÚspěšní internetoví businessmani znají hodnotu trvalého vzdělávání. Tento pojem však neznamená večerní školy,…
360° zpětná vazbaMetoda 360 zpětné vazby se stále častěji využívá nejen při řízení pracovního výkonu, ale také v oblasti vzdělávání a rozvoje zaměstnanců (především manažerů).360 zpětná vazba je na rozdíl od klasické…
Rovnováha mezi prací a volným časemČeští zaměstnanci tráví v práci více času, než je vjinde vEU běžné - to je všeobecně známý fakt, jehož důvody jsou například delší stanovená týdenní pracovní doba, nižší produktivita práce, méně…
Proč by vás - jako lídra - měl někdo poslouchat?Goffee a Jones přicházejí s hlubokými znalostmi v oblasti vůdcovství a nabádají vůdce, aby motivovali své lidi. Jejich k niha Proč by se měl někdo vámi nechat vést? (Why Should Anyone Be Led By You?)…
Udělejte si čas na marketingPokud někdo podniká a ještě nemá zaměstnance, je sám na služby zákazníkům, řízení obchodu a další povinnosti, takže je pro něho čas skutečně drahý. Často argumentuje, že nemůže svůj drahocenný čas…
Nechte zákazníky spolupracovatAbsence zpětné vazby je vážnou bariérou ve vytváření pozitivní zkušenosti zákazníka.Koncem osmdesátých let se dva holandští výzkumníci spojili s elektrárnou za účelem dosažení změny v chování…
Minula doba, kdy se organizace domnívaly, že zvládnou všechny marketingové problémy vlastními silami. Odborníci dnes vědí, že kvalitní marketing dokáže realizovat jen projektový tým, který pracuje s…
I dobrého zaměstnance zničí špatný šéfI příkladní zaměstnanci se mohou stát negativními a neproduktivními, pokud mají hrubé a méně duchaplné nadřízené. Ukázala to studie University of Florida . Vedoucí výzkumu profesor Timothy Judge…
