| Motto: "V telefonu zákazník nejen slyší Váš hlas, ale dělá si dojem o celé Vaší firmě. Využijte toho ať je co nejlepší..." Telefon se stal v… |
| Kurz je přínosem všem, kteří se chtějí zdokonalit v telefonování. Cílem je projít s účastníky základní pravidla telefonování - vytváření prvního dojmu… |
| Tento kurz je určený všem pracovníkům jednajícím přímo se zákazníky. Cílem kurzu je pomoci pracovníkům pultového a osobního prodeje zlepšit komunikaci… |
| The objectives of this course are to understand the differences between domestic and international marketing; to provide a framework for analyzing… |
| Úvod Program je určen pro marketingové textaře, copywritery, produktové specialisty a všechny ostatní pozice vyžadující psaní tvůrčích textů v rámci… |
| Úvod Program je určen (nejen) pro prezentující, moderátory, manažery a všechny ostatní pozice, vyžadující veřejné vystupování před lidmi či ve… |
| Cieľ kurzu: Praktický návod na využitie štatistických metód plánovania experimentov v súlade s ISO 9000 a smernicami VDA a QS 9000. Zostaviť postup… |
| Cieľ kurzu: Osvojiť si metódy a pochopiť prínos aplikovania princípov a metód ITIL / IT Service Managementu formou počítačovej business hry „Polestar… |
| Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
| Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
| Základní výhody Vyberete si přesně ta témata, o která máte zájem a my vám připravíme seminář ušitý na míru vaši společnosti. Cenová přijatelnost (při… |
| Základní výhody Vyberete si přesně ta témata, o která máte zájem a my vám připravíme seminář ušitý na míru vaši společnosti. Cenová přijatelnost (při… |
| Oblast a způsob tréninku je možné upravit podle specifických potřeb Vaší firmy. Problémy, které jsou během semináře odhaleny, je možné důkladně… |
| Oblast a způsob tréninku je možné upravit podle specifických potřeb Vaší firmy. Problémy, které jsou během semináře odhaleny, je možné důkladně… |
| Obsah kurzu: první dojem obchodníka a jak jej využít vzhled, oblečení, úprava komunikační dovednosti a jejich praktický nácvik (trénink a videotrénink… |
| Obsah kurzu: praktický výcvik v odhadování typu zákazníka podle jeho vzhledu a projevů motivace odlišných zákaznických typů psychologické… |
| Osobnostní předpoklady pro vedení lidí, styl řízení, koučování, práce se sekretariátem Význam správné komunikace s podřízenými (pozitivní komunikace),… |
| Potřebujete se často bránit při jednání s lidmi? Máte pocit, že jste manipulováni lidmi kolem vás? Pak je tento kurz určen právě pro vás Seznámíte se… |
| Ekonomický styl myšlení |
| Sestavení marketingového plánu |
| CÍLE MODULU: Osvojíte si praktické aplikace marketingových zásad a budete schopni připravit specifické aplikace marketingového řízení ve své… |
| Určeno pro: obchodníci Cíl: * Zjišťovat potřeby a očekávání zákazníka a volit vhodnou formu reakce na ně * Seznámit se s základními pravidly prozákaznické… |
| Určeno pro: Střední management, vedoucí pracovníci Cíl: Získání přehledu o metodách efektivního řízení času a plánování ve vztahu k týmu Obsah: * Principy… |
| Pohled na prodej z psychologického hlediska, zákazník jako osobnost se svými představami, cíli. Kurz přináší hlubší poznání osobnosti zákazníka… |
| Servisní technik jako reprezentantem firmy, z jehož jednání si dělá zákazník obraz o vaší firmě. Tento kurz pomáhá zlepšit práci servisního technika u… |
| 1 -2 dny Motto: "Jen málo firem si uvědomuje,že kvalitní, vyvážené a přátelské vztahy na pracovišti, včetně dobré komunikace jednotlivých lidí ve… |
| Kurz připravuje účastníky na klíčovou změnu ve vývoji obchodní firmy, kterou Fúze představuje, jakožto složitý proces, který vyžaduje provedení… |
| 2 dny Motto: "Kdo si o nic neřekne, nic nedostane.? Pro obchodního zástupce je jedním z nejtěžších okamžiků moment, kdy se mají zákazníka zeptat na… |
| This course is intended to enable students to gain insight into business situations by performing the appropriate quantitative analysis. After briefly… |
| Individuální přístup ke klientovi a řešení konkrétní zakázky (Public Relations, média, marketing, krizová a mediální komunikace) Konzultanti s praxí… |
| Cíl Seminář s požadavky současné doby je určen pro manažery, podnikatele, muže a ženy poradce i asistenty na úrovni. Již nestačí znát " standart", je… |
| Cieľ kurzu: Naučiť účastníkov zaujať potenciálneho zákazníka, aby bol ochotný komunikovať počas celého telefonického rozhovoru. Naučiť účastníkov… |
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si hodnotu kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa vo vecnej a osobnostnej analýze kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa v stanovovaní… |
| Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
| Základní výhody Vyberete si přesně ta témata, o která máte zájem a my vám připravíme seminář ušitý na míru vaši společnosti. Cenová přijatelnost (při… |
| Základní výhody Vyberete si přesně ta témata, o která máte zájem a my vám připravíme seminář ušitý na míru vaši společnosti. Cenová přijatelnost (při… |
| Oblast a způsob tréninku je možné upravit podle specifických potřeb Vaší firmy. Problémy, které jsou během semináře odhaleny, je možné důkladně… |
| Oblast a způsob tréninku je možné upravit podle specifických potřeb Vaší firmy. Problémy, které jsou během semináře odhaleny, je možné důkladně… |
| Jako vedoucí pracovníci se jistě často setkáváte s různými typy konfliktů ve vašem týmu Určitě se vám je podařilo více či méně zvládnout Z… |
| Posluchači poznají bariéry a překážky, které vnitrofiremní komunikaci nejčastěji doprovázejí a získají nástroje pro její lepší fungování. Obsah… |
| Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
| Telemarketing |
| CÍLE MODULU: Ujasníte si fungování médií a rozvinete své doved- nosti v oblasti rozhodování o způsobu zadávání kampaní, odhadu jejich výsledků… |
| Určeno pro: manažery všech úrovní Cíl: *.Osvojit si principy a dovednosti vedení prezentací s různým cílem: informovat, přesvědčit, prodat, přimět k… |
| Určeno pro: obchodníci Cíl: Osvojit si prezentační dovednosti, efektivní přípravu, zahájení, získání prvotního zájmu a pozornosti, rozfázování prezentace… |
| Kurz pro obchodníky a prodejce, kteří se denně setkávají s problémem, jak zvládnout všechny potřebné kroky k co nejlepšímu obsloužení zákazníka, a jak… |
| Velká tréninková soutěž volně navazující na kurz Jak prodávat za vyšší cenu, jejímž cílem je trénink týmového prodeje a dovednosti prodejců. Hra je… |
| Interní a externí komunikace |