Pro hledaný výraz "Veden" bylo nalezeno 5028 článků.
Strach a nepohodlí podporují růstPři snaze dosáhnout obchodního úspěchu dělají lidé často chybu v tom, že si dávají laťku příliš nízko. Většina z nás se totiž nerada cítí pod tlakem a trpí pochybnostmi o sobě. Strach nás tudíž drží…
E-mailing má vysokou efektivituDvě nezávislé studie efektivity e-mailů prokázaly použitelnost e-komunikace v obchodě a také pro potřebu jejího zacílení. První studie prokázala, že 3/4 dospělých oceňují e-maily od firem, jejichž…
12 chyb v designu webových stránekŠpatný design webových stránek může mít zásadní vliv na růst obchodu jejich provozovatelů. V nejlepším případě bude návštěvníky jen otravovat, v horším je ztratíte navždy. Článek upozorňuje na 12…
Pozor na chyby v elektronické komunikaciPoučení z chyb je vždy přínosné pro další práci. Článek shrnuje typické příklady chybného jednání v komunikaci se zákazníky, kterého se dopouštějí i ty nejrenomovanější značky.Zákazník si například…
Noví operátoři zákaznických středisek procházejí vstupním školením. I poté je však třeba vést je tak, aby si osvojili základní metody pro zvýšení prodeje. Článek shrnuje deset tipů.- Poskytněte…
Pět mýtů o řízení změnDnešní globální obchodní prostředí se velmi rychle mění. Firmy se však stále často chovají tak, jako by se jich změny netýkaly. O změnách totiž panuje řada mýtů. Článek shrnuje pět nejčastějších.-…
Komu vadí ticho při pohovoruBěhem důležité schůzky nebo pohovoru jste právě odpověděli na obtížnou otázku, nebo udělali důležitou poznámku, a v místnosti zavládlo ticho. Vyčkáváte a jste stále nervóznější. Co máte dělat?Podle…
Když je šéf puntičkářNezáleží na tom, jak úspěšní nebo pracovití jste. Dříve nebo později se setkáte s nadřízeným puntičkářem, který vás bude neustále kontrolovat a dovádět k zoufalství. V takových pracovních podmínkách…
Řekněte e-mailu "ne"Zaměstnanci ve světě dnes znovu objevují hodnotu komunikace tváří v tvář. Například americká společnost PBD Worldwide Fulfillment Services zavedla povinné pátky bez e-mailu, aby zvýšila produktivitu a…
Kde vázne komunikace?Podle nových průzkumů vypadá vztah mezi britskými zaměstnavateli a zaměstnanci jako stresované manželství. Nedostatek efektivní komunikace a málo důvěry mezi vedením a zaměstnanci vede k nízké…
Začátek kariéry absolventůProfesní sny v podobě touhy uplatnit se u prestižní firmy si může splnit každý uchazeč, který má pro danou práci nejlepší předpoklady. Uchazeč se musí především přihlásit do výběrového řízení na…
Správný uchazeč musí mít motivaciŘada lidí si myslí, že cílem přijímacích pohovorů je najmout nejkvalifikovanější zaměstnance na základě výčtu faktorů, jako jsou znalosti, vzdělání, školení, zkušenosti, kompetence, charakterové…
Vyhoření způsobuje nedostatečné ocenění a respektSyndrom vyhoření pracovníků nezpůsobuje samotná práce, ale především nedostatek respektu a ocenění ze strany vedení. Pracovníci jsou zpravidla pro svoji práci zaníceni, ale jsou-li často ponižováni a…
Druhá část článku pokračuje výčtem aktuálních spotřebitelských a nákupních trendů namaloobchodním trhu v oblasti rychloobrátkového zboží.Pro spotřebitelské trendy je charakteristická dynamika. Stále…
Jak nakupovat programy na podporu prodejeMnoho tréninků prodejců nevede k dlouhodobým výsledkům. Podle nedáného amerického výzkumu vede 90 % prodejních programů ke zvýšení prodeje, ale pouze jen na několik měsíců. Pouze 20 % firem dokáže…
