Je ISO 9002 nesmysl?
Kdyby lidé pouze dělali svou práci, nemusely by existovat žádné normy ISO. Více než jisté jsou ale dvě věci, práce nebude nikdy přesně vyhovovat a nějaká norma ISO bude existovat vždycky. Oblast…
Pro hledaný výraz "Prodejn" bylo nalezeno 2646 článků.
Kdyby lidé pouze dělali svou práci, nemusely by existovat žádné normy ISO. Více než jisté jsou ale dvě věci, práce nebude nikdy přesně vyhovovat a nějaká norma ISO bude existovat vždycky. Oblast…
Správné zavedení nových produktů a výrobků je klíčové pro úspěch firmy na poli byznysu. Můžeme jej rozdělit na dvě části. První je interní zavádění, které se soustředí na práci s výrobkem uvnitř…
Podle nejnovějšího průzkumu vede sektor finančních služeb ve využívání a aplikaci e-learningu. Průzkum provedla společnost SkillSoft, prodejce e-learningu, mezi zaměstnanci šestnácti nadnárodních…
Řízení vztahů se zákazníky na produktivitu prodeje nestačíProdejci softwaru pro řízení vztahů se zákazníky dokázali přesvědčit obrovské množství organizací, že klíčem k produktivitě jejich prodeje není nic jiného než investice do CRM. Přístup k zákaznickým…
Imrich Gombar absolvoval Vysokou školu P. J. Šafárika v Košicích s titulem PhDr. v psychologii. Od roku 1988 vlastní licenci Americké Psychologické Asociace. V předchozích letech pracoval pro KPMG,…
Už v roce 2002 Scott Bedbury nabídl devět způsobů, jak upevnit poškozenou značku. A nedávno harvardská Business Schools Working Knowledge publikovala postupy pro obnovení značky. Nově se tedy…
Jestliže chce společnost investovat do školení prodejců, měla by vědět, že tato výuka sebou nese několik problémů. Předně je nutné si uvědomit, že prodejce bude mít časem tendence po osamostatnění.…
Efektivní marketing je podmínkou úspěchu firmy na soutěživém trhu. Takový marketing neznamená pouze reklamu a služby, znamená uspokojení potřeb zákazníků skrze cílenou a osobní komunikaci.…
Bylo to krásné, děkujiObchod dnes probíhá takovou rychlostí, že jeho účastníci ani nemají čas na zdvořilosti. Slušné chování však může výrazně pomoci zůstat na vrcholu. Konkurenceschopnost může zaručit i zdánlivě…
Světové firmy se v poslední době pokoušejí o znovuobnovení dříve populárních produktů a značek. Na toto téma proto diskutovali zástupci několika firem na symposiu Harvard Business School. Prezentovali…
Nová studie provedená U.S. Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) ukázala, že ženy nyní reprezentují 36% všech úředníků a manažerů v soukromém sektoru. To představuje 7% nárůst za posledních…
Teprve po 11 letech existence může bezstarostně existovat známý bratislavský autoservis, zaměřený na vozy Škoda, Seat, Fiat a Volkswagen. O problémech tohoto podnikání hovoří majitelka Klaudia…
Neúspěch projektu není nic příjemného. Když už ale projekt selže, vzniká potřeba nalézt viníka. Koho ale obvinit a jak se vyhnout podobným problémům v budoucnosti? Nejprve je třeba uvědomit si, co…
Kterou koncepci vaše firma preferuje, prodejní nebo marketingovou? Zatímco cílem prodejní koncepce je propagace a následný prodej produktů, cílem marketingové koncepce je uspokojení potřeb zákazníků.…
Několik otázek pro správné využití firemních datSesbíraná data firmě sama o sobě nijak nepomohou. Pomohou však odpovědět na klíčové otázky týkající se rozvoje. Důležité je pouze vědět, jaké otázky si klást. Konkrétní otázky vždy závisejí na cíli,…