Nový britský výzkum naznačuje, že nastal čas změnit náš pohled na roli a hodnotu kreativity a…
Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na…
Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na…
Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na…
Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na…
Schopnost organizací úspěšně vytěžovat marketingové kanály napříč celým spektrem se ukazuje jako…
Moc často od klientů neuslyšíte, co jste udělali dobře. Zato budete ta první osoba, které zavolají,…
V médiích se nyní hojně diskutuje o tom, jak COVID-19 ovlivní zážitky zákazníků, jakmile se firmy…
Poslední měsíce trh zaznamenal obrovský nárůst v používání digitálních a automatizovaných kanálů…