Informace o Vašem předplatném na Sales News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
V období mezi svátky se v B2C nejlépe ukáže, jestli váš zákaznický servis opravdu dobře funguje.…
V předvánočním období čelí mnoho firem velkému náporu klientů. Podle předběžných údajů již krize…
Agentura udělá pro klienta ledacos. Ale co když z hlediska ROI zjistíte, že se vaše úsilí prostě…
Každá firma má či měla zákazníka, u kterého doufali, že když zavolá, zvedne telefon někdo jiný. I s …
Online zákaznický servis (online chat) je u zákazníků stále více oblíbený. Je však třeba ho dělat…
Nespokojení zákazníci se dělí na skupinu těch, kteří odejdou potichu, a druhou skupinu, která je…
Firma Varicent Software zveřejnila výsledky pětileté analýzy, která velmi jasně ukázala, co je…
Dříve či později to přijde: Někde se stane chyba, která zákazníka rozzlobí. Zkušený konzultant a…
Vazby se zákazníky můžete posílit vlastním proaktivním přístupem. Občas nějaká ta snaha navíc, kdy…
