Co během kurzu Základy vedoucího pracovníka získáte: Z čeho konkrétně se skládá úspěšný management? Kdo je vedoucí pracovník? Jaké… |
Kurz je zaměřen na rozvoj mentorských dovedností a zvládnutí adaptace (zapracování) nových pracovníků v novém prostředí a pro nové pracovní pozice. Co… |
Účastníci kurzu budou seznámeni s náležitostmi projektu, jeho správnou administrací, výběrem vhodných spolupracovníků a metodami, jak průběh projektu… |
Řešení reklamací a stížností zákazníků. |
Prodej po telefonu. |
Čo to je emočná inteligencia a prečo je dôležitá 5 oblastí emočnej inteligencie Testy emočnej inteligencie Emočná inteligencia v praxi vedúceho… |
Seznam vzdělávacích témat slouží k první základní orientaci zákazníka při tvorbě určitého vzdělávacího modulu pro manažery a zaměstnance. Každé z… |
Seznam vzdělávacích témat slouží k první základní orientaci zákazníka při tvorbě určitého vzdělávacího modulu pro manažery a zaměstnance. Každé z… |
Seminář je zaměřen na: význam managementu budoucího klienta pro úspěch firmy i svůj osobní mapování vlastních motivačních preferencí a zaměření na… |
Seminář je zaměřen na: rozdíly mezi klíčovými a menšími zákazníky firmy náměty, jak klíčovým zákazníkům poskytovat účinnou poradenskou pomoc… |
Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
Jednotlivé moduly je možno libovolně kombinovat dle individuálních požadavků Vaší společnosti. |
Cílem vzdělávacího programu je seznámit účastníky s technikou koučování a vytvořit základní dovednosti potřebné pro koučování. Účastníci se seznámí s… |
Úzce specializovaný kurz, obvykle reagujících na aktuální potřebu klienta a doplňujících koncepční vzdělávání |
Úzce specializovaný kurz, obvykle reagujících na aktuální potřebu klienta a doplňujících koncepční vzdělávání |
Problémy se často zdají být neřešitelné, protože obvyklé metody řešení selhávají. Špičkoví trenéři volí nekonvenční postupy, aby uvedli do zamotané… |
Činnost sama ještě nic neznamená. Teprve zaměření na určený cíl mobilizuje síly a vede k měřitelnému úspěchu. Obzvlášť to platí pro semináře a… |
Účastníci ? Vedoucí pracovníci a vedoucí týmů. Velikost skupiny do 16 účastníků. Cíle ? Určit, kdy je porada vhodná ? Použití nástrojů k plánování… |
Účastníci ? Začínající vedoucí zaměstnanci. Velikost skupiny do 16 účastníků. Cíle ? Vysvětlení stádií rozhodovacího procesu ? Identifikace bariér… |
Lidský faktor rozhoduje |
Lidský faktor rozhoduje |
Vzdělávací a rozvojové programy jsou dlouhodobé aktivity o rozsahu několika desítek hodin. Připravujeme je na míru pro jednitlivé firmy, stejně jako… |
Vzdělávací a rozvojové programy jsou dlouhodobé aktivity o rozsahu několika desítek hodin. Připravujeme je na míru pro jednitlivé firmy, stejně jako… |
Ciele: Na záver kurzu budú účastníci: * vedieť analyzovať, identifikovať a správne zaradiť nevhodné správanie spolupracovníka * uplatniť… |
Ciele: * naučiť všeobecné zásady controlingu * poskytnúť možnosti riadenia režijných nákladov firmy * ukázať možnosti rozpočtovania a… |
Vyučují lektoři s bohatými praktickými a teoretickými zkušenostmi. Školení probíhá na základě požadavků objednatele "na klíč" Po absolvování… |
Training Overview: This training identifies three of the four functions managers must perform within their organizations: plan operations; control… |
Training Overview: This training gives the participants a total overview of the importance of using sustainable principles in product & factory design… |
Ako dobré hovoriť a zaujať druhých pri obchodnom jednaní, efektívny verejný prejav, rast osobnosti, pracovný úspech, práca v tíme, zvýšenie… |
Seminář je určený vyššímu managementu společností a obchodním zástupcům. Cílem programu je vytvořit v účastnících základní přístupy k chápání… |
Popis tématu Kurz je zaměřený na rozvoj klíčových komunikačních dovedností. Účastníci se naučí využívat zdravou agresivitu jako prostředek dohody… |
Assessment Centrum - AC Výraz „Assessment Centre - AC“ je do češtiny překládán jako „Hodnotící centrum“. Jedná se o speciální diagnostikou metodu… |
Jsou vaše firemní strategie v souladu s prioritami a potřebami vašich zákazníků? Spokojenost zákazníků je jedním z nejdůležitějších klíčových… |
Vyrovnaný, otevřený a čestný způsob přístupu k problémům upevňuje mezilidské vztahy a je důležitý zejména při budování dlouhodobých obchodních,… |
Výcvikově-řešitelský kurz zákaznické orientace zahrnuje efektivní přístupy k získání konkurenční výhody založené na přesném vnímání a realizování… |
Mistrovská zkouška je důležitým kvalifikačním požadavkem pro mistry a liniové manažery. Účastníci získají nezbytné poznatky a osvojí si dovednosti,… |
CÍLE MODULU: Naučíte se rozumně uspořádat svůj pracovní a soukromý čas a dosahovat osobní i pracovní cíle. Dokážete identifikovat a odstranit… |
CÍLE MODULU: Naučíte se dlouhodobě vypořádat se stresem a osvojíte si vybrané relaxační techniky. HLAVNÍ TÉMATA: § zvládání stresu… |
Komu je kurz určen: asistentky, sekretářky Cíl a přínos: Na mnoha praktických situacích se seminář zaměřuje na rozvoj dovedností při telefonování.… |
Komu je kurz určen: asistentky, sekretářky, referentky Cíl a přínos: Naučit se technikám zvládání sama sebe, protrénovat si způsoby zvládání… |
Naučte se základním principům projektového řízení a tomu, jak tyto principy včlenit do vlastní pracovní činnosti, naučte se, jak svoje pracovní… |
Určeno pro: manažery všech úrovní Cíl: *.Osvojit si principy a dovednosti vedení prezentací s různým cílem: informovat, přesvědčit, prodat, přimět k… |
Určeno pro: všichni pracovníci Cíl: Osvojení si z principů efektivní komunikace - přesvědčování, předávání zpětné vazby, přijímání kritiky, jednání s… |
* Self- Management (Sebepoznání - analýza osobnostního profilu) * Komunikační dovednosti, asertivita a vyjednávání * Zvládání a řešení konfliktů * Rozvoj… |
* Klíčové kompetence úspěšného manažera * Vedení lidí a jejich motivace * Týmová práce, vedení týmů, Budování a zvyšování výkonnosti týmu * Vedení… |
Kurz je vhodný pro pracovníky obchodních a marketingových útvarů výrobních a obchodních firem. Jeho cílem je naučit se provádět základní marketingové… |
Kurz pro podnikatele, vedoucí pracovníky obchodních a marketingových oddělení výrobních a obchodních firem. Účastníci se naučí hledat vhodné strategie… |
Cieľ kurzu: Praktické zvládnutie nástrojov projektového manažmentu, v súlade s ISO 10006, QS9000 a VDA vytvoriť predpoklady pre štandardizáciu prístupu… |
Cieľ kurzu: Porozumenie, zavedenie a udržiavanie efektívneho procesného modelu riadenia firmy v súlade s ISO 9000:2000. Upresnenie a naplánovanie… |
Cílová skupina: recepční a pracovníci back office Konference je zaměřena na výuku komunikačních dovedností, které využijete při telefonování, vítání… |