Výsledky vyhledávání

Pro hledaný výraz "TeleSales, call centrum" bylo nalezeno 162 článků.

Článek v rámci předplatného Tři příklady, jak nezačínat hovor s klientem při telefonním prodeji

12.4.2022 

Úvodní věta telefonního hovoru s potenciálním klientem je ta nejdůležitější . Jedná se o jednu jedinou příležitost k zaujetí zákazníka, kterou máte. Jestliže nemáte na začátek hovoru připravenou větu,…

Článek v rámci předplatného Základní poučky pro ty, kteří prodávají po telefonu

8.2.2022 

Telefonní prodej má v obchodním světě stále své místo jak v B2C tak i v B2B oblasti, a začínající prodejce se při prodeji po telefonu může naučit spoustu technik využitelných i při jiných formách…

Článek v rámci předplatného Jak připravit kvalitní scénáře a osnovy pro telefonní prodej

21.12.2021 

Proč jsou scénáře pro telefonní operátory call centra důležité? Protože do nich můžete zakomponovat moderní prodejní prvky, které výrazně zvýší úspěšnost telefonátů, a postupně tak vypracovat ideální…

Článek v rámci předplatného Nejčastější chyby, které obchodníci dělají při prodeji po telefonu

29.10.2021 

Ne nadarmo zůstává telefonní prodej na vrcholu prodejních technik a ne nadarmo je nutnou součástí prodejní profese. I v době e-mailu, internetu, online prodeje a sociálních sítí je telefon…

Článek v rámci předplatného Jak se připravit na B2B telefonát s potenciálním klientem

27.5.2021 

I v době LinkedInu, e-mailů a jiných forem komunikace je telefonování stále nezastupitelným komunikačním kanálem, který musí umět dobrý prodejce efektivně ovládat. První kontakt s potenciálním…

Článek v rámci předplatného Jak se při volání klientům odlišit od konkurence

25.3.2021 

Víceméně každá forma prodeje v sobě v nějaké fázi obsahuje i telefonický kontakt s potenciálním klientem. V dnešní době, která omezuje sociální kontakt a ve které se komunikace více přesouvá do…

Článek v rámci předplatného Optimalizujte náklady na služby zákazníkům pomocí vizuální asistence

21.12.2020 

Servisní organizace neustále navrhují inovativní způsoby, jak snížit provozní náklady na služby zákazníkům. Mnoho z nich, bohužel dlouhodobě nefunguje. Buď nemají dostatečný efekt, nebo dokonce…

Článek v rámci předplatného 3 trendy v péči o zákazníky, které přinesl letošní rok

10.12.2020 

Podle studie NICE inContact Customer Experience (CX) Transformation Benchmark firmy letos rapidně zvyšovaly investice, aby docílily hluboce integrovaného a digitálního zážitku pro spotřebitele. Co to…

Článek v rámci předplatného Jak pomoci vašemu obchodnímu týmu prodávat chytřeji a zvýšit prodej?

18.11.2020 

Odborníci na prodej se na začátku své kariéry učí, že pokud chtějí vydělat slušné peníze, musí kontaktovat co nejvíce lidí. Tento étos způsobuje, že mnoho prodejních profesionálů zůstává po celý den…

Článek v rámci předplatného 12 osvědčených postupů, kterými zvýšíte úroveň vašich služeb pro klienty (4/4)

8.10.2020 

Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na zákaznická centra a call centra, která musí hledat možnosti, jak stávající úroveň služeb zlepšit.…

Článek v rámci předplatného 12 osvědčených postupů, kterými zvýšíte úroveň vašich služeb pro klienty (3/4)

6.10.2020 

Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na zákaznická centra a call centra, která musí hledat možnosti, jak stávající úroveň služeb zlepšit.…

Článek v rámci předplatného 12 osvědčených postupů, kterými zvýšíte úroveň vašich služeb pro klienty (2/4)

1.10.2020 

Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na zákaznická centra a call centra, která musí hledat možnosti, jak stávající úroveň služeb zlepšit.…

Článek v rámci předplatného 12 osvědčených postupů, kterými zvýšíte úroveň vašich služeb pro klienty (1/4)

29.9.2020 

Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na zákaznická centra a call centra, která musí hledat možnosti, jak stávající úroveň služeb zlepšit.

Článek v rámci předplatného Brian Tracy: Jak být úspěšným obchodníkem při práci na dálku?

20.8.2020 

Trend společností, které nabízí práci na dálku zaměstnancům vzrostl téměř o 50 % za posledních pět let. Práce z domova má sice mnoho výhod, ale vyžaduje také hodně sebekázně a soustředění. To platí i…

Článek v rámci předplatného Studie: Jste připraveni utužit si vztahy a spokojenost vašich B2B zákazníků?

11.8.2020 

V médiích se nyní hojně diskutuje o tom, jak COVID-19 ovlivní zážitky zákazníků, jakmile se firmy opět stabilizují. Co se změní pro skupinu firemních klientů? Budou mít nová očekávání nebo potřeby?

Výpis 115 z celkem 162