Pro hledaný výraz "TeleSales, call centrum" bylo nalezeno 172 článků.
Prodej po telefonu vyžaduje sebevědomí. Jak je získat?Je to jednoduché. Čím více sebevědomí při telefonování máte, tím větší pravděpodobnost, že získáte nového klienta. Bojácnost se v prodeji skutečně nenosí. Jak ale získat při telefonování sebevědomí a…
4 tipy, jak se nezbláznit z telefonního prodejeI přes svoji nenahraditelnost a nevyhnutelnost je telefonní prodej u řady obchodníků značně nepopulární. Úspěšnost je často malá a mnoho lidí má vůči telefonickým nabídkám averzi. V menší či větší…
„Už máme svého dodavatele“. Jak se s touto odpovědí vypořádat?Prodej je neustálý boj. Při nabízení služeb nebo produktů se obchodníkům velmi často stává, že od klientů slyší negativní reakci v tom smyslu, že danou službu jim již zajišťuje jejich dlouhodobý…
6 fází telefonního prodeje a jejich cíleProdej po telefonu si mezi prodejci coby prodejní technika vydobyl velmi nelichotivé místo. Většina lidí nemá telefonní prodej ráda, i když se v drtivé většině jedná o zcela nutnou součást obchodní…
Jak dosáhnout 100% úspěšnosti v cold callingu a obchodních jednáních?Proč je cold calling a cold meeting jednou z nejobávanějších disciplín v oblasti profesionální komunikace s potenciálními zákazníky a noční můrou většiny obchodníků? Jak je možné, že tento…
Nejlepší tipy pro telefonní prodejce roku 2016Protože skončil rok 2016, není na škodu zopakovat si ty nejlepší a nejefektivnější rady týkající se telefonního prodeje, které se za uplynulý rok vyskytly.
Jak získat více klientů a zajistit, aby byli spokojení. To především zajímalo čtenáře portálu www.salesnews.cz v právě uplynulém roce 2016. Další klíčovým tématem byl prodej a marketing…
Jak znít přirozeně při telefonním prodeji podle scénářeMnozí prodejci a operátoři call center neradi používají scénáře. Proč? Vadí jim především to, že se scénářem v ruce začnou znít jako roboti, přestanou působit přirozeně a z nenuceně vedené konverzace…
Jak zvládnout námitky klientů při telefonním prodejiPři každé prodejní interakci musíte rozbít všechny pochybnosti potenciálního klienta, a to ty vyřčené i nevyřčené, protože bez toho jsou vaše šance na uskutečnění obchodu téměř mizivé. Situace je o…
10 nejlepších otázek pro pracovní pohovory v call centrechJste náborovým pracovníkem nebo manažerem call centra? Pak do vašich povinností a kompetencí pravděpodobně spadá i výběr nových pracovníků. Abyste dokázali co nejlépe zhodnotit kvality uchazečů o…
8 tipů, jak uzavřít obchod přes telefonProdáváte přes telefon, ale rádi byste vylepšili svá čísla? Chcete uzavírat více obchodů? Právě vám je určeno následujících 8 prověřených tipů.
4 chyby začátečníků v telefonním prodejiProdej po telefonu je pro mnoho firem stále důležitou obchodní metodou, bez které by se nešlo obejít. A není se čemu divit. Telefonní prodej může být velmi efektivní. Tedy pokud se nedopouštíte…
S klienty mluvte pozitivně a vynechte slovo „ne“Jednu věc lze vždy říci celou řadou způsobů. Slova, která použijete nebo se jich naopak vyvarujete, mají velmi významný vliv na to, jak druhá strana vaše sdělení přijme. Toho by si v každém případě…
Pár změn v designu call centra může zvýšit výkonnost zaměstnancůPřemýšleli jste někdy o tom, do jaké míry pracovní prostředí ovlivňuje výkonnost? Výsledky studií na toto téma se liší, všechny se ale shodují na jednom: vhodně zvolený design, doplňky a celá…
Inside sales: Zásadní je řešení problémůModerní technologie dnes napomáhají tomu, aby obchod a prodej mohl probíhat prakticky kdekoli. Rozvíjí se proto trend zvaný inside sales neboli prodej přes telefon a e-mail, kdy prodejci neopustí svou…
