Představte si, že cestujete na služební cestu letos již počtvrté do stejného hotelu. Hned po…
Ekonomická situace roku 2013 se výrazně promítá do všech odvětví prodeje. Na poli práce s koncovým…
Každá poučka říká, že na sociálních sítích jste sami za sebe a kopírovat se nevyplácí, protože co…
Zákaznický servis je běh na dlouhou trať. Zákazník musí cítit, že na něj neustále myslíte a ne že…
Máte krásnou webovou stránku, tak proč by nefungovala? Možná proto, že jejím prostřednictvím málo…
Ve vztahu k vašim zákazníkům vaše role coby prodávajícího zdaleka nekončí podepsáním smlouvy.…
Čím více informací má stránka o uživateli, tím lepší spotřebitelský prožitek může nabídnout. A právě…
Technologie se vyvíjí a v boji o zákazníky se společnosti předhánějí v jejich úspěšném využití tak,…
Server Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby přišli s nápady, jak lze…