Pro hledaný výraz "Veden" bylo nalezeno 4957 článků.
Dobrý brand se přizpůsobuje zákazníkůmVěrnost značce už dnes zdaleka není samozřejmost. Pokud si chcete udržet zákazníky, potřebujete se neustále zlepšovat a měnit. Díky digitalizaci dokážete provádět rychlá vyhodnocení a včas…
Síla kruhu v procesu firemních změnChci se s vámi podělit o reálnou zkušenost z facilitovaných workshopů spokojenosti, kterou jsem vedla pro našeho významného klienta. Sérii workshopů předcházelo dotazníkové šetření, které přineslo…
Čtyři fáze vyhoření (nejen) v call centruSyndrom vyhoření se týká téměř všech profesí. Nejvíce však těch, které jsou hodně stresové. Týká se tedy samozřejmě i prodejních profesí, pracovníků v call centrech a dalších složkách zákaznického…
Jak skončila Nokia (2/2): I lídru trhu může dojít dechV předchozím článku jsme viděli, jak se objevila úspěšná společnost Nokia. Nyní se podíváme, jak jí chtěl generální ředitel chtěl navrátit hbitost a podnikavost, což byly charakteristiky, které se…
Česká firemní auta roku 2017V závěru roku 2017 proběhl slavnostní večer s vyhlášením výsledků 10. ročníku ALD Automotive Fleet Awards, jejichž součástí je také volba Firemního auta roku.
Jak si uchovat mentální zdraví a šetřit čas? Učte se cizí jazyky onlineVěděli jste, že znalost dalšího cizího jazyka: posiluje kognitivní funkci mozku? může oddálit příznaky demence ve vyšším věku? zlepšuje sluch?
Jak skončila Nokia (1/2): Ukázkový lídr trhuNetrvalo to ani 10 let a společnost Nokia se stala tahounem revoluce ve sféře mobilních telefonů s podílem na trhu přes 40 %. Nakonec divizi věnující se mobilním telefonům odkoupil v roce 2013…
Nejčtenější články na Management News v roce 2017Čeští manažeři se v uplynulém roce nejvíce zajímali o rozvoj zaměstnanců i sebe samých a o vliv technologického vývoje na moderní pracoviště. Stejně jako v loňském roce je zaujal také seriál odborných…
Nejčtenější články na HR News v roce 2017Personální legislativa, nábor a motivace zaměstnanců. To jsou témata, která nejvíce zajímala čtenáře serveru www.hrnews.cz v uplynulém roce 2017.
Jindřich Fremuth, nový generální ředitel O2 ČRSpolečnost O2 v České republice povede od 1. 1. 2018 Jindřich Fremuth. Na pozici generálního ředitele a v představenstvu střídá po čtyřech letech Tomáše Budníka. Vedení O2 se ujímá po více než čtyřech…
Jak získat nadprůměrné charismaCharismatičtí lidé vyzařují sebedůvěru a sebevědomým lidem jsou ostatní ochotni důvěřovat. Překvapivě se ukazuje, že sebevědomí je pro vytváření důvěry důležitější než vaše úspěchy v minulosti.
Průzkum: Pětina Čechů si hledá novou práciV uplynulém půlroce změnilo práci 15 % Čechů. Nejčastěji to byli zaměstnanci z oblasti zemědělství a lesnictví a v sektoru služeb z oborů hotelnictví a stravování. Zhruba pětina Čechů si aktuálně…
Když firma roste aneb Poučme se z nezdarůKdyž firma roste, některé věci přestávají fungovat jako dřív. Mění se procesy, nábor zaměstnanců, interní komunikace a motivace lidí, firemní kultura, hodnoty i přístup k řízení projektů. Kde se…
Pravidla online chatu se zákazníkyTak, jak se vyvíjejí moderní technologie, je celkem logické, že stále více klientů žádá možnost jednat s pracovníky zákaznického servisu přes chat. A stejně tak tuto možnost nabízí čím dál tím víc…
Americký kouč Brandon Brown představil v Praze nástroj trvalého zlepšování prostřednictvím KataNefunguje vám stávající systém zlepšování vašich procesů?Potýkáte se se stále stejnými problémy? Pracují vaši vedoucí málo s lidmi?Jsou vaši lidé málo motivovaní ke zlepšování a zvyšování efektivity?…
