Menu

International Customer Management Institute (ICMI)

http://www.icmi.com

website for customer management professionals

Articles from this source (32)

Článek v rámci předplatného Improve your company’s „CX“: Five tips for enhancing your customers’ experience with your company

10.6.2025 

icon Four reasons to make time for one-on-one meetings with subordinates even in a packed schedule

4.6.2025 

icon KPI, motivation and bonuses: setting up goals and performance indicators for your team

25.5.2022 

Článek v rámci předplatného Basics of dealing with an angry customer

26.4.2022 

icon Seven traits that every business team manager must have

29.3.2021 

icon Four questions that every manager should ask themselves during a crisis

15.3.2021 

icon How to make working from home more pleasant for your employees

9.3.2021 

Článek v rámci předplatného 3 trends in customer care this year

10.12.2020 

icon Tips for crisis communication every organisation should implement

29.5.2020 

Článek v rámci předplatného icon Most common reasons why employees lose motivation

24.10.2019 

Článek v rámci předplatného Three signs that your customer service system isn't working well

9.5.2019 

Článek v rámci předplatného Three signs that your customer service system doesn't work well

13.3.2019 

Článek v rámci předplatného How to regain your client's trust after a slip up

13.6.2018 

Článek v rámci předplatného The customer is always right. Does this really apply?

28.2.2017 

Článek v rámci předplatného What makes customer service great?

28.12.2016 

Článek v rámci předplatného 9 ideas for improving a call center's performance

17.8.2016 

Článek v rámci předplatného 8 simple ideas of improving the call center environment

9.5.2016 

Článek v rámci předplatného 3 steps towards happy customers

22.2.2016 

Článek v rámci předplatného Chat in numbers: A short history and reasons to employ it

15.12.2015 

Článek v rámci předplatného Is the saying "The customer is always right" still valid?

25.11.2015 

Článek v rámci předplatného How the 4 major expectations of customers have changed over time

20.11.2015 

Článek v rámci předplatného The right questions will help you close the sale

19.6.2015 

icon 5 tips on how to improve the working environment in a call center

22.5.2015 

Článek v rámci předplatného Achieve personalized B2B customer serivce

17.2.2014 

Článek v rámci předplatného Use chat and get loyal customers

27.1.2014 

Článek v rámci předplatného Innovative tips on how to engage your customers

9.12.2013 

Článek v rámci předplatného What to do with the "Call me after the New Year" motto

4.12.2013 

Článek v rámci předplatného Trends in customer service 2014

15.10.2013 

Článek v rámci předplatného Rules of communication with clients through social networks

26.9.2013 

Článek v rámci předplatného Use features of gaming in customer service

23.9.2013 
Listing 1 to 30 out of 32