Články z oblasti vzdělávání a poradenství

Jak naplánovat upgrade CRM systému

Zdá se, že jen málo firem má pro případ vylepšování svého CRM systému vypracovanou skutečně dobrou…

Slibné novinky v CRM technologiích

S tím, jak se CRM dostává do další fáze vývoje, objevují se na scéně nové technologie a získávají si…

CRM - technologie versus podniková kultura

V roce 2001 bylo vynaloženo 6,7 miliardy dolarů na CRM software. Firmy však stále více zjišťují, že…

Je CRM outsourcing cestou ke snížení výdajů?

Stále více společností shledává, že využití hostovaných CRM technologií je pro ně výhodnější než se…

Střediska telefonické podpory jsou stále důležitá

Z důvodu snižování výdajů na zákaznické služby začínají mnohé firmy nahrazovat svá střediska…

Patří CRM do starého železa?

Budoucnost CRM leží podle některých odborníků ve vertikálních obchodních procesech a webových…

Výsledek průzkumu: CRM skepse

Výzkum prováděný mezi 225 vedoucími IT oddělení ukázal, že méně než čtvrtina jich považuje CRM…

Nástup SRM - inteligentní správa prostoru diskových jednotek

Během několika posledních let se úložná kapacita disků a trvalých pamětí stala pro obchodní svět…

Menší podniky jsou v CRM úspěšnější

Malé firmy a podniky se zdají být díky svém charakteru úspěšnější v implementaci CRM systémů, než…

Výpis 559 až 567 z celkem 580