Jedním ze zlatých grálů prodeje je umění přetavit jednorázového klienta na klienta dlouhodobého a loajálního. Kdyby se vám všechny zákazníky, kteří k vám přišli jenom s jedním konkrétním problémem a kteří hledají jen jednorázové řešení, podařilo povýšit na zákazníky, kteří se k vám vrací opakovaně, vaše obchodní plány by se určitě plnily mnohem snáz. Zde je proto několik tipů, jak z nového jednorázového klienta učinit věrného a vracejícího se zákazníka.