Zákazníci stále častěji získávají informace bez návštěvy webu firmy. Odpověď najdou ve vyhledávači, v přehledu generovaném umělou inteligencí nebo v obsahu třetích stran. Marketing proto potřebuje sledovat nejen kliknutí, ale i to, kde a jak se značka objevuje během rozhodování zákazníka.