AI, tedy umělá inteligence, postupně přebírá nezanedbatelnou část činnosti mnoha pracovníků. Rutinní úkony, jednoduché automatické činnosti nebo personalizace služeb a produktů. To vše jsou věci, se kterými si některé automatizační a AI nástroje již hravě poradí. Přesto se šikovní prodejci nemusejí o své pozice bát. Protože stále existují (a budou existovat) určité dovednosti, které umělá inteligence zkrátka nahradit nedovede.