Prodejní svět se za posledních několik let výrazně proměnil, obchodníci se zaměřují na stále užší segmenty trhu a klienti mají daleko vyšší očekávání i přehled o vaší konkurenci. Svoji roli ve změnách pak hraje i digitalizace, umělá inteligence nebo změny ve spotřebním chování zákazníků. Pojďme se podívat na několik klíčových dovedností prodejců, které budou relevantní v roce 2026.