| Poziční a principiální vyjednávání – rozdíl mezi nimi, kritéria pro volbu adekvátního stylu vyjednávání Důvody, proč z vyjednávání… |
| Anotace Vzdělávací program „Řízení adaptačního procesu a mentorské dovednosti“ je určen vedoucím úředníkům, kteří se podílejí na adaptaci nových… |
| Anotace Vzdělávací program „Vedení lidí a komunikace v období změn“ je určen vedoucím úředníkům, kteří potřebují reagovat na neustále se vyvíjející… |
| Cílem tréninku je posílit sebejistotu účastníků při prezentování. Během své prezentace před skupinou se naučí zvládat práci s publikem, zvládání… |
| Cílem tréninku je uvědomit si, co všechno zahrnuje kvalitní služba klientovi a jak do ní zapadají reklamace, naučit se efektivně a profesionálně… |
| Cíl: * Naučit se řešit konfliktní a emočně vypjaté situace v řídící praxi * Schopnost analyzovat konfliktní situace a zvolit nejlepší strategie *… |
| Určeno pro ty, které zajímá, jak při jednání s druhými zvládnout negativní emoce, jak si poradit ve chvíli, kdy jednání ustrnulo na mrtvém bodě, nebo… |
| V září 2015 proběhly u jednoho z nejvyužívanějších světových standardů zásadní změny a klíčová vylepšení. Technická oprava (Cor 1:2009) vydaná roku… |
| Je hodně metod a nástrojů, o kterých se hovoří. Není, ale mnoho nástrojů, které lze efektivně využívat v běžné praxi. Samotný název a popis metody… |
| Adobe Photoshop je program na organizaci a úpravy fotografií, který je určen spíše pro profesionály v oboru, ale mohou s ním pracovat i běžní… |
| Co se v kurzu naučíte? Myslet jako internetový markeťák Přivést na svůj web více návštěvníků Tvořit poutavější a efektivnější texty Praktické… |
| Seminář Základy Neuro-linguistického programování vás seznámí se historií, hlavními představiteli a základními principy a předpoklady NLP a naučíte se… |
| Workshop Základy NLP projektového managementu vás vybaví nejdůležitějšími technikami a postupy projektového managementu a naučí vás je správně využít… |
| Individuální příprava řečníků Většina vystupujících prezentaci a projev nějak zvládne. Připravíme Vás, abyste vynikli. Proč se máte nechat vést… |
| Umět dobře telefonovat neznamená jen přijmout hovor nebo vybrat číslo z paměti smartphonu, ale zahájit a vést efektivně rozhovor, aby byl stručný… |
| Kurz lze realizovat prezenční či online formou. Přirozenost při kladení otázek a zjišťování informací. Nepříjemný výslech vs. příjemný dialog… |
| Jak ovlivňovat vztahy mezi lidmi, regulovat konflikty a podporovat spolupráci? Pár vhodně zvolených manažerských nástrojů dokáže způsobit… |
| Zdroje síly vyjednavače BATNA jako východisko pro přípravu jednání s dominantními dodavateli Definice pojmu BATNA, její příprava… |
| Nenakupujte levně, nakupujte dobře Vliv ceny na rozhodování o koupi, souvislost ceny a přínosu služby či výrobku pro spotřebitele či uživatele… |
| Enneagram je unikátní systém poznání osobnosti nabízí efektivní změnu k růstu kvality života nabízí pochopení svých návyků na úrovni myšlení… |
| Anotace Aplikujete zásady efektivní práce s informacemi, řídíte svůj čas, používáte moderní ICT prostředky, a přesto máte pocit, že nejste tak… |
| Cíle rozvinout poznatky o významu práce v týmu; uvědomit si různé role jednotlivých členů týmu a jejich přínos do skupiny zlepšit komunikaci v… |
| Povolání obchodníka je náročné a neexistují žádné zaručené postupy, které zajistí prodej. Kouzlo je v tom najít způsob jednání, které šetří vaši… |
| Jak vybudovat a udržet zákaznické vztahy? A jak si vytvořit efektivní obchodní dovednosti, které naši práci podpoří? Umění rychlého raportu klienty… |
| OBSAH * Hra Kdo jsem já kdo jsi ty ? hra, která umožní frekventantům uvědomit si úskalí komunikace a vzniku ohnisek komunikačních konfliktů v dané… |
| OBSAH Co očekává od „dobré recepční“ úspěšná firma * co o firmě vypovídá recepční * recepce jako služba firmě a zákazníkům * klíčové role recepční (… |
| Existuje mnoho technik, které jsou popisovány v teorii vyjednávání. Neexistuje ale mnoho technik, které jsou ověřeny praxí ve stresujícím prostředí a… |
| Řízení projektu se zabývá řízením projektu, tedy časově ohraničené a ucelené sady činností a procesů, jejímž cílem je zavedení, vytvoření nebo změna… |
| Adobe Photoshop je program na organizaci a úpravy fotografií, který je určen pro profesionály v oboru, ale mohou s ním pracovat i běžní uživatelé… |
| Cíl kurzu Hlavním cílem je inspirovat k zamyšlení a ukázat “nové” úhly pohledu na “staré” věci. „Vyprovokujeme“ polemiku o emoční investici do… |
| Workshop Efektivní učitel a lektor je určen pro všechny, kteří učí, školí či jinak vzdělávají a rozvíjejí děti i dospělé. Naučíte se a vyzkoušíte si… |
| Setkali jste se už s knihami o pozitivním myšlení, ale nedokázali jste je v praxi aplikovat? Chcete se naučit zacházet efektivně sami se sebou i s… |
| Popis kurzu ELEVATOR SPEECH - zaujměte a řekněte to podstatné v 60 vteřinách Jak představit sebe, firmu, produkt, službu při oficiální příležitosti… |
| Cílová skupina Kurz je určen pro všechny bez ohledu na profesi, kteří se chtějí zdokonalit v mluveném projevu. Přínos pro posluchače Kurz se zaměřuje… |
| Výběr dodavatele jako zdroj zisku podniku Nákupní chování organizací Audit u dodavatele – cíle a kroky Uplatnění analýzy ABC pro… |
| Logistický systém a firemní fungování Podniková ekonomika Zásady řízení zásob Klasifikace zásob Druhy poptávky… |
| Program je postaven na celostním vedení člověka, je zaměřený na proces dlouhodobého osobnostního rozvoje leadera. Rozvíjet a tvořit svou osobnost… |
| Nemluví některý z následujících bodů právě o vás a vašich týmech? Procesy a standardy jsou nastaveny, lidé mají znalosti, dovednosti, nástroje… |
| V tomto přehledu jsou volně popsány některé tréninkové kurzy pro pracovníky Call Center (dále jen CC). Tyto popisy slouží jako inspirace pro načrtnutí… |
| Cíle posilnit porozumění nutnosti zákaznické orientace pracovníků, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem zdokonalit se v přesném, věcném a… |
| CÍLE TRÉNINKU Trénink zaměřený zejména na praktický nácvik lektorských dovedností. * Seznámit se základními pojmy, principy a zásadami vzdělávání… |
| Cíle: * seznámit se ze základními principy, předpoklady a zásadami komunikace ve firmě, předávání si informací a týmové spolupráce, * sjednotit se s… |
| Statistické metody – nechceme se zaměřovat pouze na SPC Denně provádíme stovky regulačních zásahů. Naše procesy obsahují množství kontrol a běžně… |
| Cílem tréninku je uvědomit si, co vše zahrnuje kvalitní služba zákazníkovi a osvojit si techniky a postoje úspěšné profesionální komunikace. Trénink… |
| Trénink „Práce s chybou v organizaci“ je vysoce praktický workshop, který vznikl jako žádaná novinka v nabídce společnosti Image Lab. Program je vždy… |
| Kurz pro prodavače, obchodní zástupce a všechny pracovníky, kteří chtějí získat nejzákladnější znalosti marketingu a firma potřebuje jejich uvědomělou… |
| Workshop Prodávejte více s pozitivním myšlením a NLP je určen pro všechny obchodníky, prodejce, poradce atd.,tj. pro všechny, jejichž pracovní náplní… |
| Seminář Vedení výběrového řízení metodou SYS-NLP je určen pro všechny, kteří vybírají a pohovorují nové zaměstnance a spolupracovníky. Jeho cílem je… |
| Styly chování - workshop na rozvoj sebereflexe, který vás naučí vidět se očima druhých a ukáže vám silné a slabé stránky vašeho chování. SMYSL … |
| Styly chování - workshop na rozvoj sebereflexe, který vás naučí vidět se očima druhých a ukáže vám silné a slabé stránky vašeho chování. SMYSL … |
