Terapie CX – vytváření dobré zákaznické zkušenosti je hlavně o prevenciVytváření dobré zákaznické zkušenosti je hlavně o prevenci. Je třeba nastavit pevné základy, které zákazníkům nakonec…
Podcast: Budovat obchodní vztahy na dálku bez referencí je prakticky nemožnéBohumil Kuba je úspěšným obchodníkem v oblasti vzdělávání a lektorem obchodních kurzů ve společnosti Business Success.…
Kdo půjde z kola ven: Poznáte, kdy s klientem ukončit spolupráci?Asi si po přečtení titulku říkáte, že zrovna teď – v době počínající ekonomické recese – není vhodná doba na nějakou…
Vedení hybridního týmu. Na co si dát pozor v nové doběPoslední měsíce nám ukázaly, že práce odkudkoliv je i ve velké měřítku možná. Manažeři se (na)učili vést své týmy na…
Covidová kúra pro byznys aneb V čem se můžeme manažersky poučit?Šok. Firmy, kterým se 12. března 2020 vyhlášením výjimečného stavu změnil jejich podnikatelský prostor a postavil se…
Nastartujte výkon a udržte klíčové lidi v době postkoronavirovéMáme za sebou skoro tři měsíce opatření a omezení k zastavení šíření nemoci Covid-19. Prošli jsme si něčím, co nikdo z …
Nové začátky vyžadují změnu přístupu a rychlejší učeníHlavní myšlenkou minulého článku bylo, že současná situace kolem koronaviru je mimořádnou příležitostí ke zvýšení našeho…
Krize? Příležitost k uvědomění!Mojí první reakcí na informaci, že se při ochraně proti koronaviru nemáme dotýkat obličeje, byla myšlenka “Co je to za…
Chystáte se k náboru nového obchodníka do firmy? Každý obchodník řeší při změně práce otázku, jak se mu bude v nové…
Nedělejte to jen pro peníze či volnost aneb 5 špatných důvodů pro podnikáníLze-li usuzovat podle letošního rekordního přírůstku podnikatelů, o vlastním podnikání přemýšlí stále více lidí. Někteří…
Vyjednávání – kdo začne s cenou prohrává? (2. díl)V minulém článku jsme se věnovali přípravě před vyjednáváním. V dnešním článku se zaměříme na samotný průběh a závěr.
Vyjednávání – každá hodina má 360 minut (1. díl)V předchozím seriálu článků (poslední díl si můžete přečíst zde) jsme se věnovali úspěšnosti na akvizičních návštěvách. …
Jak dosáhnout 90% úspěšnost na akvizičních návštěvách? (III. díl)Ve druhém díle jsme se věnovali dalším dvěma bodům v přístupu 5P: "Proč" a "Prezentace". Dnes se podíváme na důvod,…
