Personalizace, tedy úprava určité služby nebo produktu na míru jednotlivým klientům, je mezi zákazníky čím dál žádanější. A s nárůstem využívání pokročilých technologií, jako je umělá inteligence, i jednodušší. Jestliže chcete zlepšit spokojenost vašich zákazníků, měli byste se snažit personalizovat váš zákaznický servis tak, aby lépe vyhovoval specifickým požadavkům jednotlivých klientů. Jak se to v praxi dělá?