5 nových rad, jak zvládnout naštvaného klienta

Jedním z faktorů kvality zákaznického servisu je to, jak dokáže zvládnout rozladěné klienty. Jestliže se zástupce firmy staví k hněvu zákazníka přehlíživě, případně snad nechá vyvolat konflikt, něco je určitě špatně.

Přitom stačí následovat několik jednoduchých rad a mnoho problémů se může rychle vyřešit. Stejně tak se zabrání odchodu celé řady klientů.

Chcete si přečíst celý článek?
Zajistěte si předplatné zdarma nebo od 58 Kč měsíčně

Pro firmy je cena předplatného od 1490 Kč ročně bez DPH. Pro soukromé osoby a OSVČ za 690 Kč ročně včetně DPH.

Pozor AKCE, do konce roku využijte nabídku 30 dní za 149 Kč. Předplatné můžete ale také získat zdarma.

Nevíte, jak máte dále postupovat? Podívejte se na kompletní podmínky předplatného nebo nás kontaktujte.