Čím nahradit tradiční marketing

Vytisknout

Klasický marketing již zřejmě skončil, ale mnoha organizacím se již povedlo objevit náhradní řešení. Blog Harvard Business Review je nabízí ke zvážení.

Community marketing

Sociální sítě jen urychlují návrat nejstaršího trendu, kdy lidé nakupují ve svých komunitách (často přímo v místě svého bydliště). Chcete-li koupit novou střechu, zřejmě nebudete hledat na webových stránkách mnoha firem a vyjednávat s jejich prodejci. Daleko spíš se zeptáte sousedů a známých, u koho si střechu nechali dělat oni. Firmy by se měly snažit podobnou atmosféru navodit v rámci svých aktivit na sociálních sítích. Klíčem k úspěchu je vytvoření skutečné komunity, jejíž členové poskytují informace, které jsou pro ostatní důvěryhodné.

Najděte zákazníky-ovlivňovatele

Firmy utrácí spoustu peněz na to, aby našli člověka, který bude ovlivňovat zákazníky. Mnohem efektivnější je však najít zákazníky-ovlivňovatele a jen jim dát více témat, která mohou sdílet s ostatními.

Microsoft má svoji sítě  MVP klientů (Most Valuable Professional, nejhodnotnější profesionál). Jednomu z nich následovatelé přezdívají Mr. Excel. Jeho stránka má stejnou či vyšší návštěvnost než web Excelu od společnosti Microsoft a obsahuje „důvěryhodné informace“ včetně toho, co firma plánuje vyvíjet. Microsoft poskytne informace, Mr. Excel pomáhá pronikat na trh za rozumnou cenu.

Pomáhejte vytvářet sociální kapitál

Tradiční marketing odměňoval advokáty značky finančně, slevami či nežádanými dárky. Nový marketing pomáhá ovlivňovatelům a obhájcům značky budovat si sociální kapitál, tj. zvyšovat si znalosti a rozšiřovat svou pověst znalce mezi větší skupinu lidí.

 

Tradiční marketing končí. Nastupuje éra ovlivňování spotřebitelů jejich bližními pomocí komunitního marketingu, který se vytváří na základě skutečných vztahů se zákazníky.

 

-th-

Zdroj: Harvard Business Review - zpravodajský portál vydavatelství přední americké obchodní školy Harvard Business School
Zobrazit přehled článků ze zdroje Harvard Business Review
Chcete tento článek umístit na Váš web nebo do tištěného časopisu? Bližší informace se dozvíte zde.

Komentáře k článku

Tento článek zatím nikdo neokomentoval. Přidejte komentář jako první.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace