As we have mentioned in many previous articles, although business decisions may appear to be based primarily on rational thinking, the reality is that a large portion of decision making occurs on a subconscious and emotional level. This fact can be used to your advantage in sales. If you want to become more successful in sales, you should start using the following three simple sales techniques.
Frame your sales presentation as a story
According to Addicted2Success.com, people naturally enjoy stories. Traditional story structures help people understand situations and recognize good, bad, and important connections. Instead of providing clients with detailed technical descriptions of your product, tell them stories. For example, explain how you came to sell the product or share a story about a client who achieved success after purchasing it.
Create a sense of exclusivity for the customer
Just as people enjoy stories, they also enjoy receiving praise. In other words, we are all somewhat self interested, even if we do not always admit it. If you can make a client feel special and deserving of an exceptional premium solution, it becomes much easier to sell them a more expensive version of your product.
Earn the client's trust through honesty
People tend to distrust those who are unwilling to admit mistakes and who present everything about themselves as flawless and perfect. The goal of your interaction with the client is to build trust. Admitting small imperfections, or sharing a story about a mistake you made in the past and later corrected, can make you appear authentic and trustworthy.
-mm-
Chcete být v prodeji úspěšnější? Používejte tyto tři jednoduché psychologické triky
Jak jsme již v mnoha článcích uvedli, i když se zdá, že rozhodování o obchodních otázkách probíhá především racionálně, fakt je ten, že velká část našeho rozhodování se odehrává na podvědomé a emocionální úrovni. Toho je možné využít v prodeji ve svůj prospěch. Pokud i vy chcete být v prodeji úspěšnější měli byste začít používat následující tři jednoduché prodejní triky.
Rámujte vaši obchodní prezentaci do formátu příběhu
Podle webu Addicted2Success.com mají lidé přirozeně rádi příběhy. Klasické formáty příběhu totiž lidem umožňují pochopit situace a rozpoznávat dobro, zlo a souvislosti. Místo detailních technických popisů vašeho produktu proto klientům raději vyprávějte příběhy. Třeba o tom, jak jste se k prodeji daného produktu dostali, nebo o tom, jak některý z vašich klientů dosáhl úspěchu díky tomu, že si váš produkt pořídil.
Vyvolejte v zákazníkovi pocit výjimečnosti
Stejně jako mají všichni lidé rádi příběhy, jsou všichni lidé rádi, když je někdo chválí. Jinými slovy, všichni jsme tak trochu egoisté, i když ne všichni si to umíme přiznat. Pokud v klientovi vzbudíte pocit, že je výjimečný a že si zaslouží i výjimečné, prémiové řešení, jednodušeji mu pak prodáte i dražší variantu vašeho produktu.
Získejte si klientovu důvěru díky upřímnosti
Lidé mají tendenci nedůvěřovat těm lidem, kteří nejsou schopni přiznat chybu a kteří vše ohledně jich samých prezentují jako dokonalé a bezchybné. Cílem vaší interakce s klientem je vzbudit u zákazníka důvěru. A právě přiznání některých drobných nedokonalostí, případně příběh o tom, jak jste se v minulosti mýlili, ale své chyby už napravili, vás učiní autentickými a důvěryhodnými.
-mm-