Důvodů, proč jsou při obchodním jednání snahy prodejce nakonec marné a proč nedojde k úspěšnému uzavření obchodu s potenciálním klientem, může být celá řada. Velmi často ale za tímto neúspěchem stojí chyby, které dotyčný prodejce během jednání a prezentace udělal. Zde je seznam šesti nejčastějších přešlapů, které obchodní zástupci v jednání s potenciálními zákazníky dělají a kvůli kterým obchodní jednání bohužel končí neúspěšně.

Snažíte se prodat produkt za každou cenu

Podle INC.com dělají mnozí obchodníci tu chybu, že se klientovi snaží daný produkt prodat za každou cenu. I když pro dotyčného zákazníka třeba není vhodný. Takové jednání ale nepůsobí dobře a potenciální zákazník snadno pozná, že prodejci nejde o pomoc klientovi, ale jenom o vlastní prospěch.

Prezentujete produkt, aniž byste věděli, co klient vlastně potřebuje

Základním postupem prodeje je nejdřív získání klientovy důvěry, následně analýza toho, co potřebuje a chce, a teprve potom můžete přestoupit k samotné prezentaci produktu.

Spoléháte se na zastaralé prodejní techniky

Nespoléhejte se na ty samé taktiky s očekáváním, že se něco změní. Zkoušejte nové metody a hledejte nová řešení.

Nezískali jste si důvěru klienta

Před samotnou obchodní prezentací se soustřeďte na získání klientovy důvěry, ať už formálními nebo neformálními postupy.

Předem počítáte s neúspěchem

Jestliže jdete do jednání s tím, že klient odmítne, skutečně se tak stane. Předpokládejte naopak, že zákazník bude mít zájem.

Příliš se spoléháte jenom na kvalitu nabízeného produktu

I sebelepší produkt se sám za sebe neprodá. Proto se přehnaně nespoléhejte na kvalitu vašeho produktu a nepodceňujte to, že byste s klientem měli především rozumět na základní lidské úrovni.

-mm-

Why did you fail to close a deal? Here are six most likely reasons

There are many reasons why a sales effort may ultimately fail and why a deal with a potential client is not successfully closed. In many cases, however, the failure is caused by mistakes made by the salesperson during the meeting or presentation. The following is a list of six common missteps that often lead to unsuccessful outcomes.

You are trying to sell the product at any cost

According to Inc.com, many salespeople make the mistake of trying to sell a product at any cost, even when it is not suitable for the customer. Such behavior is perceived negatively, and potential clients quickly recognize that the salesperson is motivated by personal gain rather than by helping the client.

You present the product without understanding the client’s needs

The fundamental sales process begins with gaining the client’s trust, followed by analyzing their needs and expectations. Only then should the product presentation take place.

You rely on outdated sales techniques

Do not rely on the same tactics with the expectation that results will change. Experiment with new methods and seek innovative solutions.

You fail to gain the client’s trust

Before presenting the product, focus on building trust with the client, whether through formal or informal means.

You expect failure in advance

If you approach a meeting expecting rejection, it is likely to occur. Instead, assume that the client will be interested.

You rely too heavily on product quality alone

Even the best product does not sell itself. Do not rely excessively on the quality of your product and do not underestimate the importance of establishing a genuine human connection with the client.

-mm-