Znáte nejčastější chyby, které prodejci dělají při dojednávání ceny obchodu? A víte, jak se těchto chyb vyvarovat? Zde je několik rad, které vám pomohou zabránit tomu, aby se cena stala problémem, kvůli kterému s vámi klient nebude chtít uzavřít obchod.
Vypořádejte se se všemi námitkami
Jak docílit toho, abyste byli jedinou volbou zákazníka? Podle webu Sales Gravy je nutné odbourat veškeré pochybnosti a náležitě se vypořádat se všemi námitkami, které má – vyslovenými i nevyslovenými. Předtím, než přejdete k jednání o ceně, se zeptejte sami sebe: věnovali jste se dostatečně rizikům, které by z vaší nabídky potenciálně mohly plynout pro zákazníka? Seznámili jste se do detailu s klientovými požadavky a prioritami? Nezůstal v zákazníkovi už ani náznak pochybností?
Přesvědčte klienta, že vaše nabídka je jediná možná
Nejčastější chyba při nacenění prodeje souvisí se samotnou prezentací produktu a s tím, jak klient nabídku vnímá. Jestliže se vám nepodaří klienta přesvědčit, že vaše řešení je jedinečné a víceméně jediné možné, bude vždy vaše nabídka pouze jednou z mnoha (nebo přinejmenším několika) možností. Z této vyjednávací pozice si budete pouze těžko udržovat plnou cenu za produkt – nebudete jednat o částce, která je pro klienta skutečně reálná, ale o částce, za kterou dá vašemu produktu přednost před ostatními. Pokud jste volba číslo 1, cenu určujete vy.
Snížení ceny nic nezachrání
Určení ceny často prodejci považují za jeden ze zásadních momentů, kdy se rozhoduje o uskutečnění či neuskutečnění prodeje. Pravda je ovšem taková, že klient je zpravidla rozhodnut o přijmutí nabídky dávno předtím. Navzdory názoru mnohých, úpravou ceny nelze napravit chyby, které prodejce při předchozí interakci s potenciálním klientem udělal.
-mm-
How to avoid clients objecting to the price of your offer
Do you know the most common mistakes salespeople make when negotiating the price of a deal? And do you know how to avoid these mistakes? Here are several recommendations that will help prevent price from becoming the reason why a client refuses to close a deal with you.
Address all objections
How can you become the customer’s only choice? According to Sales Gravy, it is essential to eliminate all doubts and properly address every objection the customer has, both expressed and unexpressed. Before moving on to price negotiations, ask yourself the following questions: Have you devoted enough attention to the risks that could potentially arise for the customer from your offer? Have you familiarized yourself in detail with the client’s requirements and priorities? Has every trace of doubt been removed from the customer’s mind?
Convince the client that your offer is the only possible choice
The most common mistake in pricing a sale is related to the presentation of the product itself and the way the client perceives the offer. If you fail to convince the client that your solution is unique and essentially the only viable option, your offer will always remain merely one of many, or at least one of several, possibilities. From such a negotiating position, it is very difficult to maintain the full price of the product. You will not be negotiating an amount that genuinely reflects the value for the client, but rather an amount for which the client will prefer your product over competing alternatives. If you are the number one choice, you determine the price.
Lowering the price will not solve anything
Salespeople often consider pricing to be one of the crucial moments that determine whether a sale will or will not take place. The truth, however, is that the client has usually decided whether to accept the offer long beforehand. Contrary to what many believe, adjusting the price cannot correct the mistakes the salesperson made during previous interactions with the potential client.
-mm-