Artificial intelligence (AI) increasingly impacts our personal and professional lives. Much has been written and said about the types of tasks and jobs most affected by AI. It is becoming a daily tool, sales included. So, which AI skills should sales professionals develop to stay effective and ahead of the competition?
Finding new leads using artificial intelligence
According to CustomerThink.com, activities like finding, filtering, and evaluating new leads can already be largely handled by AI. Modern salespeople should be familiar with tools such as LinkedIn Sales Navigator, Apollo.io, or ZoomInfo.
Automation using CRM software
Effective customer relationship management has always been essential for client relations and service. Today’s CRM systems, enhanced by AI, offer a range of functions, from automatic note-taking during calls and emails to generating strategic suggestions.
Working with data, analysis, and predictions
Successful salespeople understand their clients, their own offerings, industry trends, and future forecasts. AI, whether in the form of widely used text generators or specialized sales software, can significantly ease the processing of this data and produce reports, suggestions, and strategies based on it.
Preparing presentations
Forget manual email drafting or lengthy preparation of a presentation in PowerPoint. A wide variety of both free and paid AI tools can help you create, for example, business proposals or visually appealing presentations based on a simple prompt. You can then fine-tune the output manually to match your style.
-mm-
AI dovednosti, které by měl mět každý prodejce
AI, tedy umělá inteligence, čím dál více ovlivňuje naše osobní i pracovní životy. Mnoho už se toho napsalo a řeklo o tom, na jaké druhy úkonů a pracovních míst bude mít AI největší vliv. A pravdou zůstává, že AI se stále více využívá i v každodenní práci – prodej nevyjímaje. Jaké AI dovednosti by měli prodejci znát, aby mohli efektivně prodávat a poskytovat zákaznický servis a aby jim neunikla konkurence?
Vyhledávání nových kontaktů pomocí umělé inteligence
Jak uvádí CustomerThink.com, vyhledávání, filtrace a hodnocení nových kontaktů na potenciální zákazníky jsou činnosti, které dnes už do velké míry může obsloužit právě umělá inteligence. Modernímu prodejci by proto neměly být cizí nástroje jako LinkedIn Sales Navigator, Apollo.io nebo ZoomInfo.
Automatizace pomocí CRM softwaru
Kvalitní správa klientských databází byla vždy zcela klíčová pro vztahy se zákazníky i pro zákaznický servis. Dnešní CRM programy a jejich AI nástroje toho umí hodně – od automatických zápisků z telefonátů a e-mailové komunikace až po navrhování strategií.
Práce s daty, analýzami a predikcemi
Efektivní prodejci mají přehled o tom, s jakými klienty jednají, co nabízí jejich produkt, jaké jsou trendy v daném odvětví a jaké jsou predikce do budoucna. Umělá inteligence, ať už hojně používané textové generátory nebo specializované prodejní programy, mohou práci s těmito daty výrazně ulehčit a vytvořit na jejich základě různé reporty, návrhy a strategie.
Příprava prezentací
Zapomeňte na ruční psaní e-mailů nebo zdlouhavé tvoření prezentací v PowerPoint. Nejrůznější placené i neplacené AI nástroje vám pomohou na základě vašeho promptu vytvořit například obchodní nabídku nebo i vizuálně poutavou prezentaci, kterou si pak už jen ručně dotvoříte podle svých představ.
-mm-