Marketéři sami sobě nepřáteli

Americká Asociace národních inzerentů (ANA) publikovala výsledky svého průzkumu, v němž se dotazovala na priority vyšších manažerů marketingu. Deset nejčastějších odpovědí bylo:

- integrovaná marketingová komunikace,

- odpovědnost,

- propojení marketingové organizace s inovacemi,

- budování silných značek,

- rozšíření mediálního pokrytí,

- zákaznická kontrola nad tím, jak a kdy uvidí reklamu,

- globalizace marketingových snah,

- rozvoj multikulturních spotřebitelských segmentů,

- reklamní kreativita dosahující obchodních výsledků,

- přilákání a udržení nejlepších talentů.

Zdá se vám, že něco chybí? Váš postřeh je správný, chybí zákazník. Jako by pro marketéry byl jen terčem pro směřování komunikace. Takovou krátkozrakostí se však marketéři staví sami proti sobě.

-kk-

Zdroj: CustomerThink - americký portál zaměřený na péči o zákazníky
Chcete tento článek umístit na Váš web nebo do tištěného časopisu? Bližší informace se dozvíte zde.

Komentáře k článku

Tento článek zatím nikdo neokomentoval. Přidejte komentář jako první.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace